事件概述 - 江苏电商商家遭遇顾客利用AI合成虚假视频进行诈骗 顾客以螃蟹死亡为由索赔195元 后经警方查实为诈骗行为 [1] - 涉事顾客因合成虚假视频实施诈骗被广州市公安局增城区分局处以行政拘留八日的行政处罚 并追缴违法所得195元 [3][5] - 该商家家人今年首次转型线上电商 虽为产品增设防伪措施 但仍面临利用网图或AI造假进行诈骗理赔的情况 [5] 行业现象 - AI技术正沦为“羊毛党”进行诈骗的新工具 类似诈骗案例在电商行业中增多 [5] - 有服装店客服反映 顾客提供存在明显AI生成痕迹的图片 以产品质量问题为由坚持要求仅退款 [6] - 西安一陶瓷工艺品店主遭遇买家以AI生成图片声称杯身有裂纹并申请仅退款 经AI检测工具分析该图片有92%概率为AI生成 [8][10] 行业影响与呼吁 - 商家呼吁电商平台优化程序 提升对AI生成虚假图片和视频的识别能力 以保护商家权益 [5] - 法律专家指出 消费者使用AI图像造假以申请退款的行为已涉嫌诈骗 可能面临治安处罚或刑事追责 [10]