文章核心观点 - 高知特与Merchants Fleet宣布建立战略合作伙伴关系 旨在通过先进技术和人工智能改造车队管理运营并提升效率[1] - 此次合作是Merchants Fleet现代化其销售、车队运营和客户服务业务流程战略举措的一部分 旨在增强其应对商业环境变化和客户需求演变的敏捷性[1] - 合作反映了行业向集成技术平台转型的广泛趋势 以解决计费支付复杂、维修周期慢、车辆性能可视性有限等长期挑战[1] 公司合作内容 - 高知特将利用先进技术 旨在简化运营并实现更高效率[1] - 高知特采用“转型优先”的方法 结合人工智能驱动的自动化和预测分析来重塑Merchants Fleet的系统[1] - 通过利用生成式人工智能加速开发周期 高知特旨在支持Merchants Fleet构建一个更敏捷、面向未来的架构 同时为长期增长奠定基础[1] - 高知特与Merchants Fleet信息技术团队拥有长期合作关系 并已帮助该公司提升其运营流程和有效的知识管理实践[1] 公司高管观点 - Merchants Fleet首席执行官兼总裁Matt Dyer表示 与高知特的合作在为客户和公司自身创造价值方面发挥着重要作用 公司正利用高知特的经验和创新方法来改进流程并提升整体客户体验 同时确保提供更高的质量和效率[1] - 高知特制造、物流、能源与公用事业事业部执行副总裁兼负责人Vijay Narayan表示 Merchants Fleet是一个具有前瞻性的组织 高知特很自豪能利用其物流专业知识帮助其应对行业挑战并释放新的增长机遇 通过结合先进技术、人工智能驱动的洞察和可扩展的解决方案 双方正在为车队管理的运营卓越性设定新基准[1] 行业背景与趋势 - 车队管理行业正在经历快速转型 各组织正寻求现代化其遗留系统并利用人工智能进行预测性维护、供需预测和客户体验优化[1] - 当许多组织才刚刚开始现代化遗留系统和探索先进技术时 Merchants Fleet已经走在了前列并正在提升客户体验[1] - 高知特与Merchants的合作展示了前瞻性的领导力和跨行业专业知识如何能够推动可持续增长并创造真正的竞争优势[1]