公司运营举措 - 为确保年底安全保障工作高质量收官，公司聚焦旅客出行需求升级，围绕“安全、高效、友好”总目标，提前谋划并采取一系列有力措施[1] - 在T3航站楼安检现场，针对老年旅客、儿童旅客等特殊旅客，特别设置“爱心通道”，配备一对一协助帮扶及儿童安抚玩具等暖心服务[1] - 在证件查验环节，安检验证员采用“姓氏服务”，将规范流程与人文关怀深度融合，例如双手接过证件并轻声确认旅客姓氏以拉近情感距离[1] - 针对团队旅客高峰，维序员提前对接航空公司，动态调整通道资源，以避免旅客长时间排队等候[1] - 为解决旅客对安检禁限带物品的困惑，公司整合旅客问讯高频信息，以短视频形式在“国门安检”官方抖音发布出行指南[2] - 公司坚持以旅客需求为导向，通过开展服务专题培训、班前十分钟学习等活动，引导员工增强服务意识并落实语言及行为举止规范[2] 公司战略与目标 - 公司以“时时放心不下”的责任感，致力于用专业守护平安，以真情温暖旅途，为旅客平安顺畅出行保驾护航[2] - 公司各项工作的总目标是实现“安全、高效、友好”[1]