4.99万的“国民好车”陷退订风波,广汽、宁德时代、京东紧急召开“恳谈会”致歉补救
国际金融报·2025-12-04 15:31

埃安UT super的市场关注度始于价格。据披露,该车租电模式购车价4.99万元起、电池月租399元,搭配500公里续航、华为云车机等配置,在订单转化阶 段,存在实车配置、服务条款与宣传材料不符等情况,用户质疑集中爆发,直接引发车主"退订潮"。 孙婉秋 摄 天窗"消失"、宣传不符? 《国际金融报》记者总结发现,退订核心争议点在于天窗"消失",硬件配置"货不对板"。 "国民小车"刚上市就遭遇"退订潮"。 近日,由广汽集团、宁德时代、京东联合推出的"国民小车"埃安UT super,因"天窗消失""里程限制"等问题引发消费者投诉,三方于近日召开用户面对面"恳 谈会"作出回应,同时抛出补救措施。 有消费者发文表示,下单时京东App宣传图及客服明确显示车辆配备天窗,但实车无天窗且不可选配。值得注意的是,争议爆发后京东紧急下架了带天窗的 宣传图,而广汽埃安App仍保留原图,客服回应称"已联系广汽埃安修改"。 关于用户关心的"是否有天窗"的疑问,广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示,这是埃安社区上介绍三方合作生态内容出现的一张"天窗图 片",是内容审核的失误,在上市发布三天后已发现并立刻修正,并对所有官方内容 ...