在特大城市治理的复杂棋局中，如何打破条块分割、权责不清的"中梗阻"？如何让群众诉求从"有 人接"变为"马上办"？ 郑州市认真落实全国党建引领接诉即办经验现场推进会精神，深入学习北京党建引领接诉即办经验 以来，坚持党建引领，以接诉即办破解基层治理难题，以网格化治理推动特大城市治理实践创新，大力 推行"街乡吹哨、部门报到"机制，并与接诉即办快速响应机制深度融合，借助城市治理平台进一步打通 需求收集、任务分拨、效果评价的全链条，构建起一条从群众诉求到问题解决的快速通道，真正实 现"民有所呼、我有所应"。 "吹哨即响" 多方联动解民忧 作为城市治理的"神经末梢"，街道乡镇最贴近群众，却常常面临"责任无限、权力有限"的困境。 为破解这一难题，2024年6月，郑州市在广泛调研、充分论证的基础上，积极推进12345热线与城市 治理平台融合，实现全市域热线工单通过平台流转处置。融合前，12345热线工单只能派到各区县 （市）和市直部门，工单需逐级导出后层层转派，环节多、周期长、效率低。融合后，依托平台优势， 热线工单能够一键直达乡镇（街道）和部门一线处置人员，减少了中间环节，加强了过程监管。 与此同时，郑州将"街乡吹哨、部门 ...