奖项与认可 - 波多黎各大众银行被《银行家》杂志评为“2025年波多黎各年度银行” 这是该机构第13次获得此项称号[1] - 该奖项评选标准包括金融机构的盈利能力、竞争定位以及应对经济和行业状况的能力[2] - 获奖机构展示了通过创新和运营实力取得可衡量的进步并将挑战转化为机遇的能力[2] - 《银行家》杂志的年度银行奖项计划已进入第27年 被视为全球银行业表现的基准[6] 公司战略与举措 - 公司强调其数据驱动的客户个性化框架 正在重塑其跨渠道与客户的互动方式[3] - 公司推行云优先战略 旨在支持可扩展的创新并加强欺诈缓解系统[3] - 公司的战略将数字化转型与“客户所珍视的真正人际联系”相结合 通过个性化服务满足不断变化的需求[5] - 上述努力提升了服务质量 并为个人和商业客户增强了银行体验[3] 管理层观点 - 公司总裁兼首席执行官Javier D Ferrer表示 这一认可肯定了机构对客户的长期承诺[4] - 管理层认为 成为波多黎各首选银行是通过优先考虑客户最关心的事务、拥抱高绩效文化、持续超越期望并每天赢得客户信任来实现的[4]