新闻核心事件 - 中国三大航空公司（南方航空、中国国际航空、中国东方航空）于2025年12月5日同步发布通知，将涉及日本航线的免费退改签政策有效期从原定的2025年12月31日延长至2026年3月28日 [1][2] 政策适用条件 - 适用客票：东航781客票填开的国际、地区或国内航班，且至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班（包括其他航空公司航班）[4] - 适用航班日期：航班起飞日期在2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之间 [4] - 出票截止日期：客票出票或换开日期需在2025年12月5日12:00（含）之前 [4] - 取消行程时限：适用于在2025年11月15日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客 [4] 具体退改规则 - 变更规则：符合条件可免费变更至原航班前后3天（含）以内的航班一次，再次或超出此范围的变更需按原客票条件办理 [4] - 退票规则：在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费 [5] - 航程或签转变更：如需变更航程或承运人，建议办理退票后另购新票 [5] - 政策背景：此次特殊处置方案的发布，与近期外交部就中国公民前往日本发布郑重提醒有关 [4]