AI“操作手机”惹争议!豆包出手调整:金融、游戏等场景使用将受限
国际金融报·2025-12-05 20:57

豆包手机助手功能调整说明 - 公司宣布将对AI操作手机能力进行规范化调整,旨在让技术发展、行业接受度和用户体验形成良性适配,这是为了让技术走得更稳、更远的必要铺垫 [4][7] - 具体调整涉及三类场景:限制用于应用刷分、刷激励的行为;进一步限制在银行、互联网支付等金融类应用中的使用并暂时下线相关操作能力;限制在部分涉及竞技排名的游戏场景中的使用 [7] - 公司表示正在积极寻求与各应用厂商的深度沟通,希望推动形成更加清晰、可预期的规则 [7] 产品发布与市场反应 - 12月1日,字节跳动旗下豆包与中兴通讯合作,推出了搭载“豆包手机助手”技术预览版的工程样机努比亚M153,这是双方在操作系统层面的一次合作 [8] - 该工程样机仅有“16GB+512GB”一款配置,售价为3499元,由于仅少量发售,在中兴官方商城中很快售罄,二手电商平台出现溢价销售 [8] - 豆包手机助手的核心创新功能是可根据用户指令在多款应用间自动跳转,帮助用户完成查票订票、商品下单、批量下载文件、多软件物流进度一键查询等任务 [8] - 以跨平台比价下单为例,用户发出指令后,助手可在多个电商平台搜索同款商品,对比价格和规格,自动领券后选择最低价商品下单,但涉及支付等高敏感环节时会提示用户手动完成 [8] 引发的行业冲突与讨论 - 功能上线后,陆续有用户反映在操作微信时会触发“登录环境异常”提示,导致微信强制退出且无法正常登录,微信方面回应称可能是触发了平台原有的安全风控措施 [9] - 随后,淘宝、支付宝以及多家银行等App也陆续开启了对豆包手机的限制或禁用,将豆包推上了商业冲突与安全隐私的风口浪尖 [9] - 360创始人周鸿祎点评称,该功能会直接冲垮互联网大厂靠用户必须打开App才能享受服务建立的“护城河” [9] - 周鸿祎预判,各大App可能采取调整页面结构、限制第三方调用服务、推出联合防御协议等措施,手机厂商也不会让出桌面控制权,可能引发一场“技术攻防战” [10] 公司的立场与产品定位 - 公司多次强调重视用户隐私,不会未经授权获取系统权限,在执行长任务时屏幕有明确提示且用户可随时中断,操作第三方App遇到敏感授权(如支付、身份验证)时任务会暂停并由用户人工接管 [11] - 公司明确表示,豆包手机助手此次发布的是一个“技术预览版”,是一款面向行业和AI技术爱好者的探索产品,部分功能和交互比较创新,目前没有明确的行业共识,因此选择以“预览版”、少量发售的形式面世 [11]