事件概述 - 12月6日早上7时许，京沪高铁苏州至上海方向区间突发设备故障，导致途经苏州北站的多趟列车出现不同程度延误[1] - 故障原因为苏州往上海方向的信号设备出现问题，导致列车运行受阻[5] - 经紧急抢修，故障已于7时30分处置完毕，线路恢复通行[5][6] 影响范围与程度 - 部分车次晚点时长超过60分钟[1][3] - 候车大厅电子屏显示所有车次均处于“晚点”状态[3] - 受影响的乘客可免费办理退票手续[5] 公司应对与信息发布 - 铁路部门在故障发生后立即进行抢修[5] - 上海铁路局苏州站官方微博于上午7时40分发布通报，说明故障原因及处置进展[5] - 上午7时52分，苏州北站工作人员接到线路恢复通行的通知[6] - 铁路部门提醒旅客通过车站公告或12306平台查询列车实时动态[6]