AI技术滥用与电商欺诈事件 - AI技术被不法分子用于制作虚假图片和视频，向网店商家进行恶意索赔，成为“羊毛党”占便宜的新工具[1][16] - 江苏苏州一大闸蟹经销商遭遇买家利用AI合成“死螃蟹”虚假视频，索赔195元，最终买家被公安机关查获并处以行政拘留8日及追缴违法所得[2][14] - 服装店电商客服遭遇顾客使用有明显AI生成痕迹的图片，声称连衣裙领口脱线并要求仅退款[16] - 西安一陶瓷工艺品店铺收到买家附有“杯身裂纹”图片的售后申请，经AI检测工具分析，该图片有92%概率为AI生成[20] 欺诈手法与识别特征 - 欺诈者提供的AI生成图片和视频存在明显矛盾与不合逻辑之处，例如螃蟹脚数量异常、视频运镜奇怪、图片比例被裁切以去除水印[8] - 在商家要求进一步验证时，欺诈者行为异常，如拒绝视频验证或不再回应商家质疑[11][20] - AI生成图片存在技术破绽，例如光影角度不符、边缘存在典型AI生成痕迹、裂纹处像素分布与周围真实材质存在明显差异[16][20] 商家应对与行业影响 - 受欺诈商家面临直接经济损失（如195元赔付款）及后续骚扰（如视频下架、人身威胁），最终选择整理证据并报警[12][14] - 商家期待线上电商平台加强监管，引入技术手段自动识别AI生成的虚假视频与图片，以保护商家利益[15] - 法律专家指出，消费者利用AI技术造假索赔的行为已涉嫌诈骗，根据情节轻重可能面临治安处罚或刑事追责，绝非简单的“钻漏洞”[20]