用户担忧“豆包手机”变板砖,AI应用创新搅动利益博弈
南方都市报·2025-12-07 20:07

豆包助手的技术基础与能力 - 豆包助手通过与中兴努比亚深度合作,内嵌于努比亚M153手机,获得了普通App无法获取的更高层级的操作系统权限,特别是INJECT_EVENTS权限,这是其能像人类一样读取屏幕内容和完成点击操作、跨应用执行任务的技术基础[1][4][9] - 凭借系统级权限,豆包助手展现了较为通用的自主操作能力,成功率高于其他同类型产品,其能力覆盖即时通信、生活服务、娱乐休闲等多个场景,例如给QQ好友发消息、自主点外卖、多平台商品比价、购买机票、自动刷短视频、总结微博热搜、完成B站答题测验等[4][7] - 豆包助手具备后台运行能力,不影响用户同步使用其他App,而依赖无障碍权限的智能体需要占用手机前台屏幕,豆包助手还表现出纠错和抗干扰能力,例如自主关闭弹窗、纠正错误操作步骤、在任务遇阻时变通寻找其他解决方案[7][10] 豆包助手引发的争议与行业反应 - 豆包助手上线一周后,接连被多家主流App限制其自动化操作,截至12月5日,QQ、支付宝、淘宝、淘宝闪购、高德地图、拼多多、建行、农行等App均对其设限,部分App甚至在关闭豆包助手功能后仍无法登录[1][12][14] - 多家App厂商表示并未针对豆包助手采取专门风控,其触发的是账户保护的标准风控机制,旨在遏制自动化程序、盗号、恶意养号等行为,微信、支付宝、抖音等平台协议本就禁止用户使用任何自动化程序获取服务[15] - 豆包助手调用INJECT_EVENTS这一系统级高危权限引发隐私和安全担忧,外界质疑该权限可能被滥用,但行业专家指出,相比所有App都能使用的无障碍权限,INJECT_EVENTS的获取门槛更高,需手机厂商钦定,反而只需监督单一应用,在安全上是一种进步[9][18][19] 行业格局与商业利益博弈 - 手机AI助手的出现可能改变用户习惯和流量分发模式,豆包助手通过物理按键唤醒并调用其他App执行任务,自身成为流量入口,被调用的App变成“配角”,这可能搅动既有的互联网平台竞争格局,影响第三方App的用户停留时长、广告推荐等获利模式[1][22] - 行业面临“双重授权”的争议,即AI手机助手除获取用户授权外,是否需第三方App授权,相关行业协会的团体标准存在矛盾,最新标准强调“用户可控”,取消了双重授权要求,这被视为推动手机智能体应用的举措[24] - 理想的协同路径是手机AI助手开放技术标准,第三方App内嵌的Agent接入,但这需要行业广泛共识且工程量大,而要求每个App开放API接口的方案因工程量浩大、安全投入高、商业利益冲突(如干扰广告触达、减少用户使用时长)而几乎不可能实现[25][27] 行业合作模式与未来展望 - 字节跳动正与多家手机厂商推进手机助手合作,但目前公开的合作伙伴如努比亚、魅族均不属于国内手机厂商第一梯队,头部手机大厂在端侧模型上倾向于自研,以掌握未来AI场景下的流量分发和用户数据,避免沦为硬件平台[28] - 当前手机大厂缺乏合作意愿,部分原因在于模型执行任务的准确率还不够高,若未来准确率能飙升到95%以上,使用体验足够“丝滑”并成为用户购买决策的主要依据,合作范式或有可能被接受[29] - 行业专家指出,豆包助手带给行业的意义远高于目前产品的技术成熟度,AI手机助手与AI大模型结合的趋势难以逆转,但作为颠覆性创新,其发展需在合规、安全、保障用户和第三方权益的前提下,纳入更广泛的社会福祉考量[2]