事件概述 - 字节跳动旗下豆包与中兴联合推出的AI手机（努比亚M153）因核心功能“豆包手机助手”触发多款主流App的安全风控，导致用户使用异常，引发行业震荡 [1] - 豆包手机助手凭借强大的跨应用操作能力（如语音指令完成多平台比价下单）在发布后迅速获得关注，但随即遭到微信、淘宝、闲鱼、农业银行、建设银行等应用的集体“抵制”与限制 [1][2] - 事件本质是AI助手试图成为“超级助手”时，触碰了移动互联网生态的敏感神经和技术边界，引发了一场围绕AI权限的技术与商业博弈 [1][3] 豆包手机助手的功能与应对 - 核心卖点为跨应用操作能力，通过Android系统级权限（INJECT_EVENTS）模拟点击事件来完成用户指令 [2] - 该功能需要用户主动授权方可调用，公司声称不存在黑客行为 [2] - 随着抵制扩大，公司从最初的技术解释转向业务调整，计划规范化AI操作能力，包括限制刷分、金融类应用及部分游戏场景的使用 [2] 行业抵制的原因与影响 - 直接原因：豆包手机助手的运行机制（如读取屏幕信息、类似录屏）触发了各类App的安全风控系统，银行类App因涉及用户财产安全尤为敏感 [3] - 商业逻辑：AI助手让用户无需浏览首页和广告即可直达目标，动摇了互联网大厂依赖用户停留时长和广告投放的传统流量盈利模式 [3][4] - 法律风险：在现行法律规则下，此类跨App操作行为可能因侵犯个人信息而涉嫌违法，越过了行业默契遵守的红线 [4] - 生态影响：微信、淘宝等超级App及多家银行的限制措施，可能导致更多软件跟随，影响国内AI手机的研发方向与合作模式 [5] 行业格局与厂商动态 - 在豆包AI手机之前，已有部分厂商（如荣耀）尝试将AI嵌入操作系统，实现语音唤醒完成日常功能，但未实施跨App比价等操作 [3][4] - 行业分析师指出，AI生态存在碎片化问题，不同模型间信息流通不畅，豆包采用的“模拟操作”Agent模式易触及风控边界且存在效率瓶颈 [4] - 手机厂商（如小米、华为）掌握系统权限，可能限制第三方AI助手运行或推出自家产品，明年新手机可能直接预装厂商自研的AI助手 [5] - 头部手机厂商（如荣耀、OPPO）已在构建自身AI生态体系，其AI助手已有类似用例，后续合作未必全盘复制当前模式 [5] 未来发展与监管方向 - 行业需探索风险可控的AI Agent新模式（如Agent to Agent, MCP协议），并通过开放协议或标准化API实现数据传输，以系统化解风控与协作效率问题 [6] - 法律专家认为，规则应由监管部门主导建立，内容需明确AI助手权限范围、App提示义务、个人信息风险、安全等级要求及违规处罚措施 [5][6] - 监管应在法律法规完善的前提下，实施分级监管方案：在涉及财产安全的场景实施最严监管（如禁止AI获取权限），同时要求App不得无故禁止AI使用并提供官方API [6] - 在“互联互通”政策鼓励AI产业发展的大环境下，AI发展必须合法合规，在法律尚不明确时，应对AI调取信息持谨慎态度 [6]