灾后安置与社区支持 - 香港特区政府协调多个部门与机构，为火灾受灾居民提供紧急安置，截至12月7日上午，共有1408名居民入住由民政及青年事务局协调的青年宿舍、营舍或酒店房间，另有2702名居民入住房屋局的过渡性房屋或香港房屋协会项目[4] - 作为首批接收点，由香港善导会运营的过渡性房屋项目“善楼”已安顿约430名受灾居民，大部分房间已配备基本家具家电，生活物资充足[1] - 房屋局对入住过渡性房屋的受灾居民提供租金全免援助，且居民无需担心居住期限，可根据需要较长期入住[4] 多方协作与资源动员 - 火灾发生后，特区政府反应迅速，并得到社会各界广泛响应，市民捐钱捐物，大量义工参与帮忙，使受灾居民得以在短时间内安顿[4] - 香港大学医学院在号召后两天内，收到超过700名师生校友表达参与义工服务的意愿，团队负责善楼医疗站工作，支援不同医疗需求的居民[2] - 香港律师会设立紧急免费法律咨询柜位，服务号召发出后一天内，获得超过100名义务律师及100多名义务工作人员迅速回应，以应对居民在保险索偿、遗产管理等方面的法律需求[3] 安置点设施与细节服务 - 善楼内设施齐全，分布有活动室、医疗站、中医诊室、心理辅导室、法律咨询室、便利店、快递柜、洗衣房等，让居民足不出户满足基本生活需求[2] - 服务安排注重细节，为照顾人口较多的大家庭，工作人员特意将相邻房间预留给关系紧密的住户，让家人住得近感到安心[2] - 善楼附近设有临时公交站，可直达大埔市区的学校、商场和地铁站，并计划在空地上增加供老人和孩子活动的设施[1] 后续工作与居民状态 - 大部分受灾居民已尝试恢复正常生活，“上班的上班，上学的上学”[1] - 运营方香港善导会表示，将在特区政府统筹下继续做好善后工作，例如需要更多专业社工疏导情绪，开展更多面向老人的活动，以及加开更多公交线路[5] - 居民展现出 resilience，有96岁的老人鼓励大家“生活还要继续，要向前看，感激有那么多人在帮我们”[4]