公司应对措施 - 事故发生后，中国人寿集团统筹联动中国人寿海外公司、广发银行香港分行、中国人寿富兰克林资管公司等驻港机构全力做好理赔及金融服务工作，并采取必要措施支持灾后重建 [1] - 中国人寿海外公司代表中国人寿集团及其在港机构，向香港特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，捐款主要用于受灾居民的紧急安置、基本生活保障及灾后重建工作 [1] 保单排查与理赔情况 - 经中国人寿海外公司积极排查，登记地址为事故屋苑（香港新界大埔宏福苑）的个险保单共计372份 [1] - 公司收到与本次事件相关的理赔申请后，简化相关流程，用最快时间完成理赔流程及全额赔付处理 [1] - 公司完成针对此次事件的保单贷款申请，助力客户应对紧急资金需求 [1]