事件概述 - 盒马鲜生生产的草莓盒子蛋糕因口感问题引发消费者投诉 相关话题于12月8日下午登顶微博热搜 [1][4] - 多位消费者发帖吐槽蛋糕口感“超级咸” 怀疑生产过程中误将糖替换为盐 [2][5] 问题详情 - 出现问题的蛋糕售价为79.9元 多属于同一批次 生产日期为12月5日 并于12月6日上架销售 [2][5] - 盒马客服回应称 该问题系个别原料操作偏差影响口感 涉及商品在7家门店售出约60份 [2][5] 公司应对措施 - 盒马表示已在第一时间完成排查与调整 并对当地已售商品进行顾客回访和补偿 [2][5]