盒马草莓盒子蛋糕口感“超级咸”?客服回应:涉及商品售出约60份,已顾客回访和补偿
新浪财经·2025-12-08 17:43
事件概述 - 多位消费者发帖吐槽盒马草莓盒子蛋糕口感"超级咸",怀疑生产过程中误将糖替换为盐 [1] - 出现问题的蛋糕售价为79.9元,多属于同一批次,生产日期为12月5日,并于12月6日上架销售 [1] 公司回应与处理措施 - 盒马客服回应称,该商品系个别原料操作偏差影响口感 [1] - 涉及商品在7家门店售出约60份 [1] - 公司已在第一时间完成排查与调整,并针对当地已售商品进行顾客回访和补偿 [1]