“社银直联”融入市民生活圈,上海2100余银行网点成社保服务“前沿阵地”
第一财经·2025-12-08 17:55
打通社保服务覆盖中的"最后一公里"。 在上海,越来越多的市民在办理社保业务时,会自然地走进家门口的银行网点。查询参保缴费记录、打印养老金领取证明、为企业新员工办理参保登记…… 这些原本需要前往社保中心的事项,正在通过"社银直联"全面下沉,实现"在生活圈里办社保"。 近年来,随着上海政务服务数字化水平不断提升,社保业务的网上办理率已超过九成。然而,面对大量不熟悉智能手机的老年居民、对社保政策不够熟悉的 企业新人力资源人员,线上渠道的便利仍无法完全替代线下指导。如何在"应上尽上"的前提下,进一步满足多元化办事需求?上海给出的路径是通过银行渠 道构建社保服务的线下"毛细血管"。 "目前,上海市社保中心已会同全市13家主要银行,在全市布局超过2100个'社银直联'服务网点,几乎覆盖所有城区,形成从社区、园区到商务楼宇的全链 路服务体系。"上海市社保中心主任程征东介绍称,依托这一体系,曾经碎片化的线下服务正在被有机整合,形成可达性更强、便利度更高的社保服务网 络。 在大量社区型网点中,社保自助服务设备成为居民日常办理的主要入口。根据上海市社保中心的数据,目前全市已有2081个基层银行网点设立社保自助服务 专区,可办理个 ...