小红书暂停本地生活会员“小红卡”试运营
北京商报·2025-12-08 18:03

公司战略调整 - 公司旗下“小红卡”业务将于2026年1月1日起暂停试运营 [1] - 公司表示将阶段性集中资源,聚焦在本地生活内容影响力,提升本地生活交易产品和工具 [1] - 此次暂停只涉及小红卡,公司为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响 [1] 业务运营回顾 - “小红卡”于今年9月在公司第三届马路生活节期间上线试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”的本地生活会员卡 [1] - 持卡用户权益包括预约参与游园会等马路生活节活动,以及享受“精选门店推荐”、“全店通用折扣”等 [1] - 由于马路生活节在上海、杭州、广州三城举办,该卡仅能在这三座城市的部分门店使用 [1] 业务评估与用户反馈 - 依托马路生活节大型活动推出,该业务在短时间内进行了规模化验证 [1] - 从用户反馈中,团队发现自身准备不够充分,未能满足消费者对本地生活丰富性与便捷性的需求 [1] - 上线之初,公司交易产品、本地产品负责人曾表示该业务仍在不断探索,会根据用户反馈进行优化调整 [1] 善后处理措施 - 2026年1月1日业务暂停后,公司将为购卡用户办理全额退款,用户无需进行任何操作 [2]