靖江市数字经济产业服务新机制 - 靖江市数据局牵头在城南半导体装备产业园开展数字经济产业服务专项行动，作为“数字经济产业服务一件事”应用场景的首场实践，通过“一对一”精准服务和“一站式”资源整合，有效缩短企业问题解决周期 [1] - 为落实“高效办成一件事”改革要求，靖江市数据局创新推出“数字经济产业服务一件事”改革，构建“四个一”政务服务新机制，打造覆盖企业全生命周期的线下服务新体系 [1] 服务机制核心内容 - 一个核心目标聚焦构建全周期服务生态，整合数据、发改、自规等部门资源，建立“一窗受理、专员服务、清单管理、全域覆盖”的线下服务体系，通过全周期陪伴式服务打破部门壁垒 [1] - 一套标准制度创新定制化服务模式，设立“数字经济产业服务专窗”，实行“前台综合受理、后台分类流转、统一窗口出件”机制，配备综合服务专员提供全流程服务 [2] - 组建专业化“数字经济服务专员”队伍，推行“企业走访日”制度，建立“专员接单—部门会商—限时办结”闭环管理，并创新“产业服务定制清单”模式，按“一企一策”实施精准服务 [2] - 一个响应机制构建“企业吹哨、部门报到”高效闭环，通过“一企来办·泰企通”线上平台等多渠道归集企业诉求，部门接“哨”后迅速响应并组织“政策会诊”，建立“数字经济企业服务需求库”和“一企一档”台账 [2] - 建立诉求解决效果跟踪反馈机制，形成“收集—响应—办理—反馈—优化”完整链条，针对高频共性诉求推动政策完善和流程优化 [2] - 一张服务网络实现“15分钟产业服务圈”全域覆盖，以城南半导体装备产业园为试点布局“数字经济服务驿站”，整合基层资源将服务延伸至企业门口 [3] - 依托线上平台与线下驿站联动，实现企业“线上+线下”无缝衔接服务，对园区重点企业推行“服务网格员”制度，动态掌握并协助解决场地、融资、用工等实际问题 [3] 服务成效与未来计划 - 通过新机制，靖江数字经济企业事项办理时限压缩超50%，跨部门联办事项跑动次数减少50%，90%以上诉求“一次办结”，企业满意度稳定在98%以上 [3] - 该市打造出可复制推广的区域性数字经济服务标杆，下一步将常态化推进“四个一”机制建设，助力产业高质量发展 [3]