公司运营事件 - 京东外卖“随心囤”功能出现系统故障 导致用户购买100张券后申请全额退款时平台只回收1张券 剩余99张券仍归用户所有 为此有用户连续下单上百单外卖 [1] - 公司回应称系统故障已快速修复 期间许多用户主动退回优惠券 公司将联系致谢并送上心意 [1] - 公司表示将承担因平台责任已出餐的商家的全部损失 [1]