小红卡项目关停 - 小红书官方宣布其本地生活会员卡项目“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营 [2][13] - 该项目于2025年9月上线试运营，仅运营约3个月 [2][13] - 项目定位为“精选吃喝玩乐一卡通”，年卡收费168元，旨在让用户在指定精选门店消费时享受折扣 [2][13] - 官方解释关停原因为“准备不够充分，还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求” [2][13] 项目运营与问题 - 小红卡在上海、杭州、广州三个城市同步上线，并依托“马路生活节”等活动进行规模化验证 [4][15] - 用户端投诉主要集中在官方对开卡礼权益无提醒、无使用截止时间提醒，导致权益失效 [4][15] - 商家端问题更为严重，有商家支付近600元进行专业号资质认证后，遭遇“没服务，没售后，没对接”的“三无服务” [4][5][15][16] - 例如，有商家付费后，官方承诺的上门铺设物料及培训服务未兑现，且认证费用以“审核成功”为由不予退还 [5][16] - 官方承诺商家的特权包括平台流量加持、头部博主免费探店、顶级IP参与权、城市榜单优先入选等，但未能兑现 [5][16] 行业分析与失败原因 - 大消费行业分析师指出，168元年费仅换得三城部分门店9折优惠，既无价格优势，也缺乏覆盖广度 [7][18] - 在美团、抖音等平台以免费团购和海量选择主导“即时决策”场景时，小红书的付费会员制模式忽视了本地生活对便利与性价比的核心需求 [7][18] - 分析认为，小红书的核心优势在于“真实种草”的决策入口，而非交易履约，让用户为“可能用得上”的折扣预付费违背了当前年轻人的消费逻辑 [7][18] - 行业分析师认为，本地生活服务是线上引流打法，小红书在美团、抖音等强势平台以及支付宝等支付渠道的广泛优惠冲击下，其会员卡模式已显“过期” [10][21] - 小红卡被评价为“鸡肋”，其错误在于选择与其他大厂比拼泛到店优惠的覆盖面，而非利用自身种草优势聚焦垂直细分领域的“宝藏小店” [10][11][21][22] 公司商业化探索受挫 - 小红卡的“短命”并非个例，公司近年来在商业化新业务上屡次受挫 [9][20] - 公司自营电商探索遭遇阶段性失败，运营近9年的跨境电商平台“福利社”于2023年10月关停，自有品牌“有光”、时尚社区电商“小绿洲”等项目也已停止运营 [9][20] - 业内评价指出，公司社区的真实、审美氛围与商业效率较难兼容，用户常在被“种草”后跳转至淘宝、京东等平台完成交易，导致公司难以将流量有效转化为自身营收 [9][20] - 公司多次新业务尝试在短时间内失利，令市场对其商业化前景产生质疑 [11][22]