文章核心观点 - 小红书近期暂停了其本地生活会员卡“小红卡”的试运营 该项目上线仅约3个月后即宣告暂停 暴露了公司在本地生活赛道探索中存在的战略误判和运营准备不足问题 [1][7] - 分析认为 小红书的优势在于内容种草和决策入口 而非交易履约 强行切入高门槛会员制本地生活服务 与行业核心的便利性与性价比逻辑相悖 导致项目缺乏竞争力 [7][12] - 此次“小红卡”项目的快速折戟并非孤立事件 反映了小红书在商业化道路上屡次尝试新业务（如自营电商）却屡屡受挫的困境 市场对其商业化能力与前景存在质疑 [8][9][12] 业务关停与官方解释 - 小红书官方公告 “小红卡”业务将于2026年1月1日起暂停试运营 该业务于2025年9月上线试运营 年卡收费168元 [1] - 官方给出的关停理由是“准备不够充分 还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求” [2] - 此次暂停只涉及“小红卡”业务 公司为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响 [7] 用户与商家负面反馈 - 用户侧投诉主要集中在功能欠缺 例如对开卡礼权益没有任何提醒及使用截止时间提醒 导致权益失效 [2][4] - 商家侧对体验表示强烈不满 有商家反映在支付近600元认证费用后 未获得承诺的服务与支持 包括物料铺设、操作培训等均未兑现 且费用不予退还 [2][4] - 商家指出官方存在“没服务 没售后 没对接 十分敷衍 拖时间”的问题 [2][4] 项目运营与问题分析 - “小红卡”定位为“精选吃喝玩乐一卡通” 于2025年9月在上海、杭州、广州三城同步上线 并依托“马路生活节”进行规模化验证 [4] - 行业分析师指出 该项目年费168元仅换三城部分门店9折优惠 既无价格优势 又缺覆盖广度 难以吸引用户 [7] - 在美团、抖音等平台以免费团购和海量选择主导“即时决策”场景的竞争下 小红书的会员制模式忽视了本地生活对便利与性价比的核心需求 [7] - 另有分析认为 会员卡模式本身已显过时 且面临来自支付宝等支付渠道更广覆盖的优惠活动的直接竞争 [12] 公司商业化探索受挫历史 - “小红卡”项目的快速退场并非个例 公司近年来在商业化道路上多次尝试新业务却屡遭挫折 [8] - 公司自营电商探索遭遇阶段性失败 例如运营近9年的“福利社”自营店于2023年10月停止商品售卖 时尚社区电商“小绿洲”也于2023年9月关停 [8][10] - 有评价指出 公司社区的真实、审美、社交氛围与商业效率较难兼容 用户常在被“种草”后跳转至其他电商平台完成交易 导致公司难以将流量有效转化为自身营收 [10] 行业分析与战略建议 - 分析认为 本地生活服务本质是线上引流 小红书在行业巨头竞争白热化时才切入 势必受到强烈冲击 [12] - 专家建议 公司的核心优势在于“真实种草”和决策入口 应聚焦通过内容引流赋能“宝藏小店” 实现垂直深耕 而非与大型平台在泛到店优惠的覆盖面上直接比拼 [7][12] - “小红卡”业务被视作一线城市的小范围试错 在消费者用脚投票下暂停是及时止损的最佳解决方案 [12]