上海迪士尼乐园门票退改政策优化 - 公司将于2026年1月12日起优化上海迪士尼乐园门票退改政策，旨在为游客提供更多灵活和便利，以应对不可预见的行程变化 [1][7] - 现行政策规定乐园门票不可转让、取消或退票，该规定曾备受诟病并屡遭消费者投诉 [4] - 新的退改政策将实行阶梯式退票标准，适用于通过官方直营渠道购买的标准门市价“一日票/二日票”及迪士尼妙游一日套票 [4][9] 新退票政策具体细则 - 于到访日前7天23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票 [4][12] - 自到访日前6天00:00至到访日前1天23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费 [4][12] - 到访日当日00:00之后不可退票，“二日票”的退票标准以购票时选定的首个到访日期为准 [4][12] - 游客可通过原订单详情界面自助办理退票，或致电预订服务中心通过人工协助办理退票 [4][13] 新政策适用条件与范围 - 适用门票需满足：购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券；购票后未进行过日期变更 [4][10] - 在同产品其他适用日期尚有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期 [9][10] - 若游客同时购买了已退门票到访日当天的乐园内相关附加产品（如早享卡、尊享卡），且已对主门票退票，可对此类附加产品办理免费退票手续 [15] - 通过其他官方授权渠道购票的游客，需联系原购买渠道咨询退改政策 [4][16] 公司经营表现与扩张 - 2024年，上海迪士尼乐园接待游客1470万人次，再创历史新高 [5] - 在“全球前25游乐园和主题乐园”排名中，上海迪士尼乐园客流量稳居全球第五，并蝉联中国第一 [5] - 2024年11月，上海迪士尼乐园官宣客流总量突破1亿人次，并将建设第四座主题酒店以及扩建迪士尼小镇 [5] 官方购票渠道提醒 - 公司强烈建议游客仅通过其官方直营渠道和官方授权渠道购买度假区产品和服务 [17] - 官方直营渠道包括：上海迪士尼度假区官方网站、官方APP、官方微信公众号、预订服务中心、抖音官方旗舰店、京东官方旗舰店和飞猪官方旗舰店 [9][18] - 通过任何其他渠道购买的产品和服务均为非官方、未经授权，且极有可能涉嫌假冒或欺诈，游客需自行承担相关风险和责任 [19]