奖项与行业认可 - 中宏保险在2025TOP金融榜评选中荣获“年度卓越数智保险公司”奖项 [1] - 该奖项由上海报业集团旗下智通财经主办，是国内金融领域具有广泛影响力的权威性行业评选，已连续举办九届 [3] - 奖项重点关注保险机构在AI大模型创新应用和智能化转型中的突破性成果 [3] 数字化战略与核心系统建设 - 公司将数字化战略确立为两大核心战略之一，持续加大科技创新投入 [4] - 数字化能力全面植入产品开发、客户服务、运营管理、渠道赋能等各个业务领域 [4] - 自2022年启动的“新核心系统项目”是数字化战略的重中之重，经过三年攻坚已成功建成 [4] - 新系统采用“两地三中心云原生微服务架构”，实现了技术架构革新 [4] - 新系统建成了统一的客户管理平台，实现了更严密精细化的客户信息安全管理，并整合了更丰富的客户服务项目 [4] - 系统支持产品开发的线上化协同作业，并通过场景化的财务定义与核算规则配置化，实现了财务处理的灵活高效与“日清月结” [4] - 这一系列变革大幅提升了公司运营效率、降低了运营成本，并为客户体验优化与渠道精准获客提供了强大支撑 [4] 人工智能应用与智能化发展 - 公司紧跟AI技术趋势，积极响应外方股东宏利金融的全球AI战略布局 [5] - 公司于今年5月正式推出本土化AI平台ChatMSL，标志着在智能化办公领域的战略落地 [5] - ChatMSL是一款AI智能体应用，集智能问答、文档交互与知识查询于一体，为员工提供安全、合规、高效的生成式AI服务 [6] - 该平台简化了日常工作流程，提升了跨部门协作效率，并通过知识沉淀与智能分析赋能员工创新思维 [6] - 未来，人工智能技术将逐步与公司的新核心业务系统、客户服务、风控管理及运营流程等关键领域深度集成 [6] - 这一系列布局将推动公司从“数字化”向“数智化”全面跃升 [6] 行业背景与公司理念 - 在保险行业加速迈向高质量发展的今天，科技创新已成为决定企业核心竞争力的关键要素 [4] - 公司凭借前瞻性的数字化战略布局、扎实的科技落地能力以及对客户体验与运营效率的有力提升，从众多参评机构中脱颖而出，成为行业数智化转型的标杆典范 [3] - 公司将继续坚守“以客户为中心”的理念，全力做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融”五篇大文章 [6] - 公司致力于通过积极探索前沿科技与保险保障的深度融合，持续优化产品与服务质量，为客户及其家庭提供更全面优质的风险保障与财富管理解决方案 [6]