小家电售后困境：刚过质保期就坏，坏了找不到地方修 "我买的电饭锅刚过质保期就坏了，想修理却找不到售后维修点，用不了还舍不得丢，怎么办？"近期，有消费者向记者反映，原本应该是耐用消费品的小 家电越来越不耐用了，相较于过去，现在的小家电更像是"一次性"商品。"过保就坏""坏了难修"，让部分消费者颇为不满。 有专家认为，小家电企业收缩线下售后门店导致"线下维修难"已成普遍现象，过保损坏却难以维修的小家电逐渐沦为"一次性"商品。为此，需要打破行业 潜规则，提升小家电商品的耐用性，同时引导企业强化售后服务，照顾消费者需求。 1 消费者郑女士购买的电饭锅也在使用一年多后坏了，"客服说我所在的城市没有售后维修点，还要我承担寄修费用，我在网上投诉，售后才说能换个新 的。" 在多位受访者看来，近年来小家电虽然越来越便宜，但是坏得也越来越快。原本应作为耐用消费品的小家电变成了"一次性"商品，不仅给消费者尤其是中 老年用户带来巨大麻烦，还造成了社会资源浪费。 2 越来越便宜，坏得越来越快？ "我的电饭锅是花了1000多元买的，现在想修却找不到维修点，客服非要我送到厂里维修。"一说起近期碰到的维修经历，广州市民李先生就气不打一处 来 ...