因“反诈系统”被反复停机,他把运营商告上法庭
ID|media-fox 作者|魏芙蓉 编辑|王珊瑚 想象一下:你正在开会、通话或开车,手机突然停机;又或者身处一个完全陌生、没有网络也没有电的县城,突然被切断与外界的联系,你该如何应对? 最近两年,类似遭遇发生在很多普通人身上。为配合反诈工作,电信运营商建立的大数据模型会在监测到号码使用异常时,自动执行"保护性停机"。 然而,模型触发机制不明、复通程序繁琐,"保护性停机"引发了部分用户不满和投诉。一些用户甚至将运营商告上法庭,试图揭开这套神秘的系统。 来源|极昼工作室 被误伤的人 停机来得毫无预兆。今年10月,李敬背着行李,从尼泊尔一路颠簸三十多个小时的大巴,又徒步三小时,终于抵达中国边境口岸。他掏出手机,准备开启 旅程的下半程,却发现——没有信号。 以为手机欠费,他又往里充了两百块,依旧毫无动静。李敬有些懵。 38岁的李敬算得上资深户外爱好者。这趟他精心规划的旅程里,先完成尼泊尔徒步,入境回国后,打算再继续前往珠穆朗玛峰、冈仁波齐。前半程顺利, 但突如其来的停机,不仅打乱了他原定的行程,也让他接下来经历了一场现实版的"人在囧途"。 抵达口岸时,当天最后一班车已经开走;要叫车,只能打电话。没办法,李敬请求海 ...