行业变革趋势 - AI手机助手（如豆包）的普及可能颠覆手机行业与传统的营销方式，用户通过语音指令即可由AI完成购物等任务，品牌与用户的直接触达渠道可能被切断 [1] - 未来用户可能拥有多个专属AI管家（如服装、美食、出行管家），直接代理用户完成商品筛选、比价乃至下单，购物平台将沦为背后的“管道”，品牌与用户的直接曝光和联系可能中断 [1][2] - 豆包被淘宝、微信等平台封禁，标志着围绕“用户归属权”的核心权力争夺战已经开始，这不仅是流量之争，更是品牌与平台商业模式的根本性挑战 [3][4] 对现有商业模式的冲击 - AI助手模式动摇了微信、淘宝等超级APP构建的“围墙花园”生态，这些平台将用户行为、数据视为私有资产，而AI助手旨在成为系统级“总管家”，打破围墙，使APP沦为听令工具 [5] - 当AI助手成为唯一入口，APP和品牌官网将被“管道化”，品牌方可能失去店铺展示、营销活动触达用户的机会，最终丧失对用户的“主导权” [5] - 平台封禁行为（如微信封禁豆包）本质是为了捍卫自身的“用户资产主权”，是一场关乎生死存亡的商业竞争 [6] AI时代品牌面临的新挑战 - AI管家在品牌与用户间树立了“智能墙”，第一堵墙是“营销哑巴”，品牌的短信、推送等营销信息可能被AI管家过滤拦截，导致传统触达手段失灵 [8][9] - 第二堵墙是“创新抓瞎”，用户搜索、浏览、比价等关键行为数据若被AI代劳，品牌方将失去洞察用户喜好、驱动产品创新的数据依据 [10] - 品牌面临从满足用户“功能需求”向满足“情感需求”和“社交需求”的价值升级压力，仅作为可替代的“工具”品牌将难以生存 [12] 品牌在AI时代的生存策略 - 品牌需从“硬推广告”转向“创造价值”，例如服装品牌举办会员穿搭分享会，购物平台转型为激发灵感的潮流内容社区，让“逛”成为乐趣 [13] - 品牌应提供AI管家无法给予的情绪价值和体验价值，例如海底捞提供的“被尊重”感，或蔚来车友会提供的圈层归属感 [12][14] - 品牌需邀请核心用户参与产品设计，将用户从“消费者”转变为“共同创造的伙伴”，以构建更深层次的关系 [13] 赢得未来的核心关键 - 赢得AI时代竞争的关键不是直接“讨好”AI，而是赢得AI背后“人”的偏爱与信赖，当用户从心底认准品牌，会直接指令AI管家优先选择该品牌 [16] - 品牌需构建牢不可破的“用户关系”，未来的用户资产衡量标准不再是注册用户数或触达人数，而是有多少用户会主动命令其AI选择该品牌 [16] - 品牌必须从用户手机里可替代的“工具”，转变为用户心底愿意主动提起的“名字”，这才是算法洪流中不可替代的价值锚点 [16]