外卖“新国标”出台,谁来为“慢下来”买单?
搜狐财经·2025-12-12 15:17
出品丨搜狐财经 作者丨饶婷 陈子健 编辑丨李文贤 你知道一份外卖的账单里,藏着一场怎样的四方博弈吗?平台、商家、骑手、消费者,每个人都在这 场"多快好省"的游戏中精疲力尽。 现在,国家出手了,外卖平台"新国标"发布。可当骑手"慢下来",谁会为这份保障支付真金白银?你点 的外卖会涨价吗? 这份名为《外卖平台服务管理基本要求》的国家标准,为骑手划出了三条清晰的权益线: 收入的"底线":平台应保障提供正常劳动的配送员收入水平,且不再将扣款作为超时、差评的处罚方 式。 一份商家晒出的真实账单,揭示了利润如何被层层吞噬:顾客实付63.60元,经过各类促销补贴、平台 佣金、配送服务费的扣除后,商家实际到手仅44.03元,而这单堂食的价格为51元。在极端的价格战 下,甚至出现过商家"零收入"或"倒贴"的订单。 压力沿着链条无情传导。为了在微薄利润中挤出配送费,系统只能不断追求更高的"人效",让骑手在更 短时间送更多单。 于是,一个闭环形成:消费者追求"又快又便宜",平台用"补贴战"争夺用户,商家在流量与成本间挣 扎,而所有环节对"效率"的极致压榨,最终都落在了骑手飞驰的电动车上。 强度的"红线":骑手每天接单时长原则上不超 ...