国网昌邑市供电公司:电力有温度 服务无距离
中国能源网·2025-12-13 08:59
"没想到电力师傅这么快就来了,连我家后院的电表都给换了,还教我用手机缴费,真是贴心!"11月15 日,昌邑市柳疃镇独居老人陈奶奶握着供电员工的手连声道谢。这温馨一幕,只是国网昌邑市供电公司 践行"电力有温度,服务无距离"理念的一个缩影。 近年来,国网昌邑市供电公司坚持以人民为中心的发展思想,持续深化"获得电力"服务改革,组织柳疃供 电所、下营开发区供电所、围子供电所、饮马供电所、北孟供电所、卜庄供电所、龙池供电所、开发区 供电所8个供电所推动供电服务从"被动响应"向"主动靠前"转变,从"窗口办理"向"上门服务"延伸, 从"保障用电"向"赋能生活"升级,真正让"电"不仅通到千家万户,更暖进百姓心坎。 精心谋划做好持续保供。落实"派驻经理+客户经理"双向服务模式,对重点项目制定一企一策,为客户 提供了"先于所需、高于所期"的增值服务,畅通办电绿色通道,做好企业用电的"电参谋、电小二",提 升办电营商环境、客户感知。今年以来,柳疃供电所主动提供优质服务对接辖区内重点项目14个,完成 送电12个,累计增容14880千伏安。 四进走访做优上门服务。深入开展"四进走访"活动,落地"十百千电力服务专员"机制,深入到纺织企 ...