王兵:CEO的“C”是文化,比战略、客户更重要
搜狐财经·2025-12-14 00:20

文章核心观点 - 企业文化是企业的根本竞争力,它决定了战略、投资、选人用人、风险防范等所有关键决策的成败,文化导向错误将导致一系列决策错误 [4][6][8] - 企业文化的核心在于“言行合一”和“上行下效”,是领导和员工的真实行事方式,而非口号 [4][6] - 企业负责人需以使命感驱动,避免因“偏私”(偏心、私心)做出错误决策,并应时常反思任期是否会成为企业的“垃圾时间” [4][7][8] 企业文化的定义与重要性 - 文化是使命、愿景、价值观、公司治理、行为准则等的总和,是企业的软实力和竞争力 [6] - 没有好的文化,公司治理难以发挥作用,如果文化“坏”了,一切战略都将落空 [6] - 许多知名大企业失败的根源在于文化出了问题,文化由全体干部员工的真实想法和行为构成,决定了企业的竞争力、生命力与创造力 [7] 避免错误决策的方法论 - 为新员工提出的四项工作建议:做事需符合常识、符合逻辑、能够换位思考、进行多步推演,做好这四件事可避免80%的错误 [4][7] - 决策失误常源于“偏私”,即偏心、偏见、私心、私利、私念,这是导致文化导向错误的核心 [8] - 企业选人用人的关键在于“不偏不私”,人对了,企业的“空气”就对了 [8] 企业领导者的责任与反思 - 新上任的董事长、总经理需思考,卸任后其任期是否会被视为企业的“垃圾时间”甚至成为“罪人”,以此警醒可促使其做出正确决策 [4][8] - 企业领导者的核心职责是带领企业洞察趋势、提前布局、管控风险、走向未来,否则就是失职 [16] 案例分析:微软的文化重塑 - 微软CEO纳德拉上任时,将重塑企业文化作为首要任务,提出“CEO的‘C’是文化”,认为文化比战略和客户更根本 [10] - 纳德拉通过重塑“伟大”的企业文化,激励人才,成功抓住云计算和AI浪潮,使微软市值从3000亿美元增长至3万亿美元以上 [10] 案例分析:丹纳赫的价值文化 - 丹纳赫以“价值文化”为导向,其所有并购与出售决策的唯一标准是让企业及股东价值最大化,而非盲目扩张或寻找第二曲线 [11] - 丹纳赫从工具行业起家,通过持续转型升级,最终成为市值2000亿美元的医疗健康高科技企业,其创始人认为“创始人的人生境界是企业发展的根源” [11] - 丹纳赫敢于出售包括起家业务在内的任何业务,其CEO认为“没有一个业务在丹纳赫有永恒的位置” [12] 案例分析:北新建材的使命感驱动 - 北新建材在2004年至2022年间的发展分为三个阶段,均由“使命感”驱动决策 [13] - 第一阶段(2004年):公司从中国第三立志做到中国第一,以“使命必达”的信念,三年内如期完成3亿平方米的产能目标 [13] - 第二阶段(2009年):公司制定“九宫格管理法”,以定量指标追求高质量发展,包括:销售净利润率目标10%以上、用ROA而非ROE管控资产、经营性现金流净额超过净利润、控制应收款占比、控制资产负债率、关注市净率 [13][14][15] - 第三阶段(2012年后):公司在主业全球第一后,于2019年推动“一体两翼、全球布局”新战略,作为第二曲线,当时公司年净利润达几十亿,净现金流几十亿,资产负债率仅百分之十几 [16] - 新战略成果显著:“两翼”新业务迅速达到100亿元规模,收入利润逆势双增;全球布局在坦桑尼亚、乌兹别克斯坦、泰国等多国实现当年投产当年盈利;该战略已成为集团第二曲线最佳实践案例 [16][17][18] - 负责人卸任时做出三年责任承诺,并于2025年4月汇报全部指标任务完成,再次印证了使命感的核心驱动作用 [18]