文章核心观点 老龄化与智能化两大趋势相互融合,催生了“银发+AI”的巨大市场机遇与社会价值,AI技术正深刻改变老年人在健康医疗、居家安全、精神陪伴、社会参与及消费等领域的体验,并成为应对老龄化挑战的关键解法 [1][20][27] 趋势一:老年群体AI使用特征与分层 - 老年群体AI使用率随年龄增长而下降,50-55岁年龄段使用率为69.67%,76岁及以上年龄段降至42.52% [34] - 但高龄用户黏性更强,76岁及以上年龄段中“每天都经常用AI”的高频用户占比达45.05%,呈现年龄越大、高频用户占比越高的特点 [37] - 城乡差异显著,农村老人AI认知普及率低,但一旦开始使用,其高频用户占比反而高于城市和县城/乡镇群体 [39][42] - 老年先行者展现出深度使用潜力,其AI应用涵盖学习、创作、投资、法律咨询等多个维度,使用深度不弱于年轻人 [44][47] - 老年群体内部存在分层差异:高龄老人更需要AI理解不精确的指令;女性老年用户在认知和使用频次上显著高于男性;退休前从事脑力劳动者更视AI为学习工具,而体力劳动者对AI的情感依赖度更高 [52][54][55][57] 趋势二:医疗AI的应用与价值 - 医疗AI通过to C、to B及赋能科研三条路径服务老年群体,旨在延长健康预期寿命 [1][58] - to C产品直接服务用户,如夸克App的“健康助手”能基于海量专业资料直给正确答案,更符合老年用户需求 [60] - AI助听器通过深度神经网络算法提升嘈杂环境下的声音处理能力,服务中国约1.2亿老年听障群体 [62] - to B路径通过赋能专业机构放大AI价值,例如护理机器人由养老院、医院引入以提升服务能力;熙牛医疗助力医院系统上云,通过赋能医生间接服务老年患者 [63][64] - 阿里巴巴达摩院的“平扫CT+AI”多癌筛查技术已覆盖9个国家和地区,为2000万人次提供服务,通过赋能体检机构等B端惠及用户 [66] - AI for Science是“AI+银发”事业的决战场,例如复旦大学联合阿里云CFFF平台,利用AI算力从6361种蛋白质中精准筛选出5种关键蛋白,将阿尔茨海默病早筛诊断准确性提高到98.7% [67][68][72] 趋势三:AI与居家养老 - 中国养老格局以居家为基础(“9073”模式中的90%),AI结合智能硬件正成为居家养老的标配 [1][73] - 居家养老面临空巢独居与慢性病高发两大挑战:2020年空巢老人达1.18亿,预计2030年将超2亿;中国有超1.8亿老年慢性病患者,失能、部分失能老年人约4000万 [74][77] - 智能硬件市场增长迅速,2024年中国智能手环出货量1799万,同比增长20.2%;智能手表出货量4317万,同比增长44%;消费级摄像头年销量达5349万个 [83] - 智能硬件价格亲民,如具备健康监测功能的智能手表售价不到200元,AI网络摄像头约400元 [84] - 未来方向是通过智能硬件连接公共服务平台,为老年人打造数智化的健康与安全防护网 [78][81][87] 趋势四:具身智能机器人在养老领域的应用 - 养老护理人力短缺,具身智能机器人被寄予厚望 [16] - 目前面临技术、领域知识及推广初期的鸿沟等挑战,难以完全替代真人照护 [2][16] - 专用机器人(如看护、康复、陪伴类)已实现落地应用 [2][16] 趋势五:AI在精神陪伴领域的现状与未来 - AI可用于缓解老人孤独感 [3] - 当前存在被动交互、方言与文化隔阂、缺乏共情等问题 [3][17] - 未来AI陪伴有望进化为高情商对话者和具身智能伙伴 [3][17] 趋势六:适老化智能产品与消费增量 - AI在健康管理、智能家居、智慧出行等适老化智能产品领域创造巨大消费增量 [4] - 代际情感消费(如子女为父母购买智能产品)是重要的消费场景 [4][19] 趋势七:AI助力老年人社会参与与价值再创造 - “经验+AI”的人机协作模式可帮助老年人打破职场劣势,发挥余热 [5] - AI工具使老年人驾驭创造和调用工具成为可能,“一人公司”模式或迎来发展 [19] 趋势八:银发族AI普及的路径 - 普及关键在于提供易用产品与开展多元化培训 [6] - 需将AI知识普及融入公共服务体系,打通老年人知识获取渠道 [6][19] - 需多方协同构建数字安全屏障,消除老年群体对智能产品的安全顾虑 [6][19] 行业背景与政策支持 - 截至2024年末,中国65岁及以上人口达2.2亿,占总人口15.6%,正加速向超高龄社会演进 [20] - 截至2025年6月,中国生成式AI用户规模达5.15亿,半年翻番,但40岁以下中青年占比74.6%,老年群体使用率低 [20][21] - 2025年8月,国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,明确推动“人工智能+”民生福祉与消费提质,支持AI在健康管理、养老陪伴等场景的应用 [22][23][24][25] - 阿里巴巴与浙江开放大学联合发起“老有所AI”公益行动,并通过问卷调查(回收5557份)等方式推动老年群体AI应用普及 [26][27][34]
阿里巴巴:“银发+AI”应用趋势报告 2025