核心观点 - 公司通过将商业价值与社会价值深度融合，构建了“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，并利用科技赋能，实现了从传统风险赔付者向主动风险减量者与价值共创者的转型，这被视为其穿越周期、实现基业长青的关键路径 [1][10][21] 核心理念升维 - 公司超越了保险业传统的“事后赔付”角色，将自身重新定位为社会发展的“价值共创者”与“风险减量者”，致力于减少社会总风险成本 [3] - 公司是保险3.0模式的实践者，其核心在于“保障归位、普惠覆盖、技术驱动、服务取胜”，目标是回应社会需求，让企业利益与国家利益共振 [3][5] - “红绿灯”公益行动是理念实践的例子，通过理赔数据分析识别高风险路段并进行事前预防改造，截至12月已累计完成超1448个高风险路段改造，捐赠设施超8700套，覆盖全国31个省份，改造后试点区域交通事故率同比大幅下降 [5][7] - 公司推出国内首个“具身智能机器人”综合金融解决方案，融合风险保障、信贷、IPO等支持，旨在从传统风险赔付者转型为全生命周期的主动守护者，推动新质生产力发展 [7][9] 战略路径重构 - 公司实施“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，锚定财富管理与健康养老两大长期趋势，通过生态设计释放协同效应 [10] - 战略底层逻辑是基于“耐心资本”特性与客户全生命周期需求的系统性重构，特征是“金融为体、医养为翼” [10][12] - 公司采用轻资产生态平台模式，整合了全国范围包括全部百强医院和三甲医院在内的优质资源，居家养老服务覆盖100个城市，高品质康养社区已在5个城市启动 [12] - 该战略构建了民生福祉与商业逻辑的闭环：优质医养服务提升客户健康，降低保险理赔支出和运营成本；“产品+服务”组合增强金融主业竞争力，提升客户留存与价值挖掘 [12][13] 科技赋能与社会痛点穿透 - 公司将“AI in All”作为核心策略，旨在让技术精准穿透社会痛点，推出了“AI超级客服”、“AI家庭医生”、“AI养老管家”三大AI服务体系，打造统一的AI超级入口 [13][15] - 目前AI医生与北大国际医院医生的诊断一致性稳定达94.3% [15] - 在智慧农险中，利用遥感、气象等技术大幅缩短承保时间，提升定损准确率；服务小微企业时，全链路智能助手将出单效率提升超过40% [16] - 平安人寿通过AI实现“闪赔”服务，93%的理赔案件可在60秒内完成责任判定，最快赔付仅需8秒 [16] - 2025年上半年，公司通过AI驱动的风控系统已减少约100亿元损失 [16] - 针对“AI换脸”骗局，公司旗下机构联合打造“反欺诈策略平台”，入选香港金管局GenA.I.沙盒名单，落地后预计将覆盖香港超过七成零售银行用户 [17] - 公司推出“平安台风风险地图”和“平安台风巨灾模型”，利用AI提升灾害预测能力；2025年上半年，其自研鹰眼系统（DRS 3.0）累计完成25.9万场灾害预警，发送42.6亿条预警信息 [19] 市场与机构认可 - 摩根士丹利发布报告，上调了公司的新业务价值、内含价值、每股收益等关键指标，同时上调H股和A股目标价，认为其在财富管理、医疗健康及养老服务领域占据有利地位 [22] - 公司MSCI ESG最新评级升至最高，并连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一，在六大ESG议题表现处于行业领先水平 [22] - 公司入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2025》，为唯一入选的中国内地保险企业 [22] 行业与政策背景 - “十五五”规划将“积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制”列为重要任务，致力于打造覆盖老年生活全维度的综合性支持体系 [1][10] - “十五五”规划建议全文17次提及金融，强调“加快建设金融强国”，并明确要求保险业主动担当，将自身发展融入社会保障体系大局 [21]