外卖新标准实施两周后,骑手仍在“与时间赛跑”
36氪·2025-12-16 18:50

"嘀……"12月10日20:01,短促的提示音在接单平台响起,骑手陈康(化名)被系统自动分配了一个订单。他快速扫了一眼订单页面:距离商家119米,距 离顾客1.9公里,商家预计20:18出餐,平台期望在20:35前送达。 若在25分钟内送达,骑手能获得3元的优质快送奖和1个出勤奖。不过,一旦接到这类特殊订单,也意味着骑手必须专心送完这一单,才能接收新任务。小 跑至商场四层取餐后,陈康熟练地驾着自己的"坐骑",以45~50km/h的速度汇入车流。最终他在规定时间内完成送达,拿到了3元额外奖励。 12月2日,针对近年来外卖行业存在的非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题,市场监管总局发布并实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基 本要求》(以下简称"外卖标准")。其中规定,调度算法应综合考虑路况、天气、爬楼等因素,科学规划配送路径。此外,外卖平台计算配送时长时,对 于驾驶电动自行车配送的情况,应按平均时速不超过15km/h进行计算。 原本以为外卖标准实施后,骑手们配送时相比以前会"从容"些许。但《IT时报》记者实地采访后发现,骑手抢时间现在仍是常态,配送时长尚未出现明显 变化。 记者就相关问题联系多家外卖平台, ...