文章核心观点 鸿蒙操作系统为金融行业提供了全场景适配与智能化解决方案，通过“一次开发、多端部署”和智能体等技术，帮助金融机构克服多终端体验割裂、开发效率低下及服务模式被动等痛点，有望开启金融服务的第二增长曲线，早期合作的金融机构已取得显著成果并看好其未来前景 [2][9][15] 全场景适配：打造无缝金融服务体验 - 鸿蒙系统基于“1+8+N”全场景战略，实现手机、电脑、平板、穿戴、车机等设备的全面覆盖与无缝协同，其“一次开发、多端部署”能力为金融机构解决多端适配难题提供支持 [3] - 全场景打通使金融人士能跨端无缝协同处理投资信息，例如在手机、车机、平板/电脑间流转应用，实现从获取金融要闻、听取财报解读到继续研究的连贯体验，大幅提升决策效率 [3] - 兴业证券推出鸿蒙手表版App（优理宝），用户可通过手机一键同步自选股至手表，抬腕即可掌控行情，打破投资场景限制 [4] - 中金财富通过深度合作，已实现其财富管理App在直板机、折叠机、平板等多端设备的无缝适配，开发效率极高 [4] - 多家专业金融软件及网银已推出或正在开发鸿蒙电脑版本，预计今年年底至明年年初上线；同时，鸿蒙鼓励将PC端体验延伸至移动端，已有Wind金融终端、东方财富等PC版应用上线华为折叠屏手机 [4] - 国有六大行、同花顺、东方财富、大智慧、京东金融等应用全面适配鸿蒙平板；国泰海通证券、兴业证券优理宝等应用上线鸿蒙穿戴设备 [5] - 鸿蒙系统为个人理财、证券交易、企业金融服务及员工办公等多样化业务场景提供定制化解决方案 [5] - 通过鸿蒙分布式技术，工商银行实现用户摇一摇手机即可导航至网点，完成手机银行App与智能座舱的联动，未来绝大部分金融服务可在多设备间无缝接续 [5] 小艺与智能体：开启金融服务智能化新时代 - 传统金融服务模式存在交互路径冗长、功能分散、服务被动等不足，智能化转型成为破局关键 [6][7] - 小艺助手和鸿蒙应用智能体为金融机构注入智能化动力，多家机构正通过它们提供个性化服务以重构体验 [7] - 兴业证券接入鸿蒙意图框架后，用户通过语音向小艺说出一句话指令即可一步到达股票行情、理财服务、交易操作等核心功能板块；同时基于小艺智能体平台打造集成开户指引、业务问答等的一站式智能体，提供“随时随地”的智慧投资陪伴 [7] - 智能体服务模式提高了用户操作效率，增强了互动性和粘性，其轻量化交互降低了用户获取专业服务的门槛和获客难度 [7] - 小艺推动金融服务从“被动响应”向“主动陪伴”转型，能根据用户习惯和偏好提供精准服务，帮助金融机构紧跟市场变化 [8] - 工商银行专家期待小艺能主动结合客户画像、行为特征及场景推荐金融产品或提供即时服务提醒，让服务更深入融入鸿蒙生态 [8] - 目前鸿蒙系统上金融智能体呈百花齐放之势，包括东方财富“妙想”、华泰证券“华泰股市助手”、国泰海通“国泰海通灵犀”、中金财富“中金财富投资助手”等均已上架小艺智能体广场；其中东方财富“妙想”在Mate X7折叠屏手机上实现了左屏通过小艺调用智能体盯盘看股，右屏打开App提供实时服务的创新体验 [8] 协同创新：助力金融机构抢占生态先发优势 - 鸿蒙生态的开放性和包容性为金融机构提供了广阔的合作平台，通过协同创新共同探索金融服务的新模式、新场景，以抢占市场先发优势 [9] - 中金财富鸿蒙版应用在一年内完成十次升级迭代，功能覆盖越来越全，鸿蒙5客户满意度非常高，双方合作被视为一次强强联合 [12] - 国信证券自2024年1月加入鸿蒙生态，6月推出行业首批鸿蒙版国信金太阳App并受欢迎；鸿蒙团队采纳并改进了其同事提出的90多项建设性建议 [12] - 工商银行主流App（手机银行、E生活及40万员工使用的办公App）均已完成鸿蒙适配；同时以技术专家和代码贡献者身份融入生态，开源基础组件并提供仓颉语言金融行业解决方案，通过与鸿蒙团队协作构筑了图片识别、人脸检测、语音唤醒等新能力，多模态交互模式的效能和用户体验提升非常明显 [12] - 对于中小型金融机构，鸿蒙提供了丰富的开发工具、完善的技术支持甚至现金激励，降低了开发成本和难度，使其能快速提升数字化能力；在新生态流量和资源快速增长的背景下，加入鸿蒙是实现“多端覆盖，全场景体验升级”与“智能化服务”双重突破、抢占先发优势的契机 [13] - 技术革新带来客户迁移，当前鸿蒙适配开发不应只视为成本投入，而应看作是获取“稀缺资产” [14] - 随着鸿蒙系统完善和生态壮大，更多金融机构将通过多端协同降本增效、智能体重构服务体验，破解用户需求升级、获客难、开发量大等痛点，抢占市场与AI转型先机，加速向智能化、个性化、场景化发展 [15]