核心观点 - 济南机场为保障今冬明春航班安全与旅客顺畅出行，从制度、预案、设备、物资、演练、运行策略及服务等多方面系统性地推进冬季运行保障工作 [1] 健全制度与预案体系 - 公司制订印发《2025年冬季运行保障方案》，明确“以雪为令、闻令而动、整体联动、确保安全”的总体原则，细化“四个协同、四个标准、六个责任、七个准备”工作要求 [3] - 建立除冰雪统筹机制，依托协同指挥中心联动空管、航空公司等驻场单位，冰雪预警后组建联合指挥部实施统一决策 [3] - 聚焦不同场景制定专项预案，覆盖飞行区与场区除冰雪、航空器除冰、航班延误处置等关键环节，动态优化“一雪一案” [3] 强化前置准备与资源投入 - 公司聚焦人员、设备、物资、流程开展全链条风险隐患排查 [5] - 已完成特种车辆维护保养及应急物资储备，目前配备航空器除冰车9辆、各类除冰雪车58辆 [5][6] - 储备Ⅰ型除冰液67吨、Ⅱ型除冰液26吨、道面除冰液275吨、融雪剂180吨 [6] - 组织完成供水、消防管道保温层检查更新，以及变电站设备、油机、供暖设施的换季维保，按期启动冬季供暖 [6] - 为提升应急处突与协同作战能力，开展单项除冰演练30余次、综合性除冰演练及除冰雪演练20余次 [6] 优化运行策略与效率 - 公司坚持“五早”原则，强化气象预警会商机制，动态跟踪天气变化并评估保障能力 [7] - 优化航班动态调整策略，通过起飞间隔拉匀、均衡宽体机分布、流量造谷等措施平衡运行需求 [7] - 优化除冰雪作业流程与编队模式，严控跑道除雪时限，确保道面、机坪、公共区域同步开放使用 [7] - 科学实施流量管理与除冰排序，遇冰雪天气分批次组织旅客登机，避免旅客机上长时间等待并防范航空器二次除冰 [7] 提升旅客服务与体验 - 公司密切关注冬季天气预警和航班动态，强化各部门协同联动，持续优化特殊旅客服务保障工作 [9] - 遇恶劣天气时，加密现场广播引导，增开服务柜台，安排专人协助旅客自助值机、办理退改签等业务 [9] - 提前梳理航延酒店床位情况，储备充足夜宵、毛毯等物资，高效协调食宿安排 [9] - 在行李提取区域增派引导人员，设立临时行李存放专区，妥善处置滞留行李，并动态调配地面交通运力，保障接驳顺畅 [9] 未来计划 - 公司将持续压实安全责任，常态化复盘优化保障流程，不断提升协同运行与应急处置能力 [10]