垦利农商银行打造社保服务贴心银行
齐鲁晚报·2025-12-18 16:08

文章核心观点 - 垦利农商银行正以推广第三代社保卡为核心抓手,通过强化渠道建设、精准营销和深化普惠金融服务,旨在提升金融服务效率与水平,并为普惠金融发展注入新动能 [1] 营销与服务策略 - 公司利用网点LED屏、厅堂展板、专属窗口等多种方式进行宣传,营造“知社保、用社保、享优惠”的氛围 [3] - 柜员、大堂经理、客户经理形成营销闭环,对办理代发工资、养老金领取、医保报销等业务的特定客群进行精准识别与主动推荐 [3] - 组织全员进行社保卡功能、申领流程、常见问题解答等专项培训,以确保服务质效 [3] 普惠金融与客群聚焦 - 部分网点将服务重心向离退休人员倾斜,提供上门办理、政策讲解、操作指导等“一站式”适老服务 [5] - 为老年客户设置社保卡绿色通道以减少等待时间,并通过“手把手教、面对面帮”的方式增强其金融获得感 [5] - 工作人员深入村庄社区、小微企业、沿街商铺为群众上门办理社保卡,将金融服务送到家门口 [5] 渠道建设与外部合作 - 公司依托其服务网点布局,发挥人熟、点多、面广的优势,以社保卡应用推广为抓手完善渠道建设 [1] - 加强与辖区内村“两委”的对接,通过走访、座谈宣讲等形式形成联动合力,推动居民社保卡的发放、激活和使用 [5] - 此举搭建起农商银行与镇街村民的“连心桥” [5]