优化服务 保障冬季农村安全用电
中国能源网·2025-12-18 16:24

公司运营与服务举措 - 孝义公司供电工作人员于12月17日开展上门服务,全面排查并整改村民家中存在的安全用电隐患[1] - 公司成立2至3个流动服务队,采取走村串户的方式,以“亲情式”、“贴心式”服务对农村用户用电情况全面检查[1] - 公司对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行更换,及时消除用电隐患[1] - 公司向居民发放供电服务卡,公开片区电工服务电话和服务承诺,旨在做到上门服务及时,故障抢修快速[1] - 公司多渠道开展安全用电、节约用电常识宣传活动,发放宣传资料并现场讲解安全用电注意事项及防触电急救知识[1] 行业背景与需求驱动 - 受大雪降温天气影响,居民家中电暖气等电器使用频次大幅增加,导致家庭用电负荷快速上升[1] - 公司开展相关服务旨在保障全县居民安全可靠用电,确保冬季用电安全[1] - 公司通过服务提醒广大客户增强安全防范意识,并耐心解答村民们的用电疑问,以增强村民冬季安全用电意识[1]