潍坊市潍城区社保经办工作提质增效举措 - 核心观点：山东省潍坊市潍城区通过开展“我带头、向我看齐”活动，采取三项核心措施激发员工动力、提升业务能力、优化服务效能，旨在推动社保经办工作全面提质增效 [1] 激发员工“想干”动力 - 推行“岗位奉献，向我看齐”，树立“我的岗位我负责”理念，聚焦考核结果导向 [1] - 针对有时限要求和考核排名的重点工作，建立重点事项督办表，将任务目标细化、量化至分管领导、责任科室和责任人 [1] - 定期调度工作进展，细化完成举措，力争各项工作干在前、赶在前 [1] 增强员工“善干”能力 - 推行“锤炼本领，向我看齐”，坚持“以学促练”，通过晨会讲、问题报告例会、人社大讲堂等活动锤炼干部本领 [1] - 培树“社保知识通”与“业务一口清”标准，提升经办队伍整体素质 [1] - 推动“以赛促干”，组织“亮绩赛绩”、“述职评议”活动，通过晒成绩、找短板营造比学赶超氛围 [1] - 秉持“以奖促优”，定期评选“先锋示范岗”、“最美带头人”，通报表扬先进个人与事迹以激励员工 [1] 提升服务“敢干”魄力 - 推行“高效服务，向我看齐”，开展“办事服务再提升”活动，以群众满意为导向，以创建优质服务窗口为目标 [2] - 落实窗口工作人员“四心”服务标准，即“热心”接待、“耐心”解答、“细心”办理、“真心”服务 [2] - 开展线上线下“干部走流程”活动，切身体验窗口业务精熟度、流程顺畅度、效率高低与服务好坏 [2] - 对活动中发现的问题及时反馈，集中研究解决堵点难点，切实提升服务质效 [2]