郑州市党建引领接诉即办工作模式 - 郑州市深入学习借鉴北京党建引领接诉即办经验，结合“五基四化”党建引领基层高效能治理工作，打造“党建+热线+网格+大数据”的特大城市高效能治理新机制 [1] - 将12345政务服务热线作为民意诉求汇集主渠道融合接入城市治理平台，着力打造服务群众与企业的“总客服” [1] 组织与责任体系 - 建立了“四级书记”直接抓责任体系，推动组织和工作全覆盖，强化各级党组织领导作用，形成党委统管决策、平台、数据的机制 [2] - 基本构建了群众诉求“接、派、办、评”的闭环体系 [2] 闭环运行机制创新 - 创新了“入口全统筹、平台全托举、网格全程办、机制全闭环”的接诉即办“四全”闭环运行机制 [2] - 以12345热线为主渠道，施行网上网下联动、条块联动、平急联动、分级负责与扁平一体联动、督办评联动 [2] 主动治理与数据应用 - 完善主动治理工作机制，深化诉求数据的关联分析和融通研判，推动“由处置一件事到解决一批事，再到预防一类事”的转变 [2] - 依托全市统一、多方共享、动态更新、精准识别的高清电子地图，实现问题落点上图、自动锁定、主动发现和有效处置 [2] - 组织引导社区工作者和网格员贴近群众主动排查纠纷，实现源头治理和未诉先办 [2] 共建共治共享格局 - 努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体，完善人民建议征集机制，打造社情民意“直通车” [2] - 引导社会力量参与解决群众诉求，推动全市新就业群体主动融入接诉即办工作链条，构建党领导下共建共治共享的生动局面 [2] 未来发展方向 - 下一步，郑州市将进一步学习北京党建引领接诉即办经验，努力在全国基层治理现代化进程中走在前、作贡献 [2]