公司核心业务与定位 - VTEX是一个云电子商务平台，旨在简化品牌全球扩张，帮助品牌高效、盈利且智能地跨多渠道运营[2] - 公司为中型和大型品牌提供一体化在线销售解决方案，管理从产品列表、定价、促销到结账、支付和全渠道运营的所有环节[3] - 平台支持网站、应用程序、市场平台和实体店，确保库存和订单同步，以减少低效率和运营风险[3] 全球扩张战略与迪拜布局 - VTEX近期扩张至迪拜，这不仅是实体存在，更标志着向全球规模扩张的战略转向[4] - 公司将迪拜视为实现全球规模的战略平台，可加速其在中东、非洲、亚洲及其他地区的增长[4] - 迪拜作为商业和创新中心的独特地位，使VTEX能够与当地政府和私营企业合作，结合文化、目标和价值观以实现可持续扩张[4] 目标市场机遇与挑战 - 海湾合作委员会地区蕴含巨大机遇，但也面临独特挑战，其丰富的文化传统与快速的数字化应用并存[5] - 品牌需要能够提供简洁、速度和可靠性的技术架构，VTEX平台通过支持多品牌运营、多国家网站和可扩展的商业模式来满足此需求[5] - 品牌必须确保在所有市场都符合法规、隐私要求，并实现语言同步和精确的库存管理，缺乏合适技术可能导致库存过剩、超支和运营低效[6] 公司运营规模与客户案例 - VTEX在37个国家拥有超过3,000家客户，展示了其支持复杂商业运营的能力[6] - 公司与曼城等高知名度合作伙伴的合作，以及O2 Arena等大规模企业级体验，突显了其提供定制化、可扩展解决方案的能力[6] - 上市三年后，VTEX向海湾合作委员会地区的扩张，突显了公司对该地区战略价值及其产生重大商业影响潜力的信念[6] 人工智能与技术创新 - VTEX已整合人工智能能力，以提升零售商在商业全生命周期中的竞争力[8] - 人工智能驱动的产品推荐通过帮助客户浏览海量商品目录，在正确时间展示正确产品，从而提高转化率[9] - 在售后环节，智能体人工智能自动化处理退货、换货和退款，减少对呼叫中心的依赖并提高运营效率[9] - 公司指出，人工智能集成带来了切实成果，例如净推荐值几乎翻倍，转化率提升高达35%[9] - 智能体人工智能代表了超越传统自动化框架的潜在演进，通过代表品牌和客户做出智能决策，有可能从根本上改变商业运营[10] 公司愿景与行业领导力 - VTEX定位自己不仅是技术提供商，更旨在加速从数字化应用到数字化领导的转变[11] - 公司通过跨市场分享知识、最佳实践和基础设施，帮助品牌避免代价高昂的错误并高效复制成功模式[11] - 行业领导者有责任不仅实现自身规模扩张，更要在全球分享基础设施、最佳实践和知识[11] - 展望2030年，VTEX设想其平台成为全球商业卓越中心，迪拜将凭借其充满活力的生态系统和前瞻性政策，锚定区域运营和针对新一代零售人才的培训计划[13] - 公司的目标是将跨境零售的混乱局面，转变为对品牌和消费者而言无缝、智能且盈利的体验[14]