政策支持与实施进展 - 多部门联合出台方案，明确提出优化适老化产品供给，延续并深化“十四五”以来对特殊困难老年人家庭适老化改造的支持导向[1] - “十四五”以来，全国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户[1] - 各地民政部门通过“一户一策”精准对接需求，根据老年人身体状况、生活习惯和家庭环境制定方案[1] 地方实践与补贴政策 - 河北省衡水市等地根据需求调整供给，例如为平房地面安装防滑地垫以应对冬季结冰问题[1] - 江西省为60岁以上符合条件的老年人购买适老化改造产品提供30%的补贴[2] - 山东省聊城市等地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围，并整合企业进入统一平台，方便老人就近在社区体验店提交身份证现场代办享受补贴[4][6] 市场需求与销售增长 - 因气温下降地面湿滑，市场对防滑地垫等适老化产品需求增加[1] - 在有国家补贴的地区，适老化产品销售额今年有50%以上的增长，部分地区甚至超过100%增长[6] - 卫生间改造是核心需求，重点包括防滑地砖/地垫、沐浴椅和扶手，并可升级增加雷达波监测与自动报警功能[6] 销售渠道与消费者体验 - 消费者可通过线上小程序查询商家目录和产品信息自主选购，或到线下门店凭身份证直接享受折扣价[4] - 不少老年人反映不知道适老化产品去哪买、去哪试，对线上购物感到盲目或不会使用，且担心线下购买后退货不便[7][8] - 北京一家开在综合购物中心的老年用品专卖店占地300多平方米，提供数百种产品供体验，自去年底开业以来产品月销售量有20%的增长[9][11] 服务模式创新与行业响应 - 社区网格员上门探访，帮助有需求的老年人申领补贴，并为使用智能手机困难的居民提供上门协助完成线上申请[2][4] - 一些网络购物平台推出线上适老化改造评估服务，可在线咨询和选择改造方案[6] - 山东聊城等地在社区设立集体验、销售、售后于一体的养老助老服务站，提供免费上门安装、1年保修等服务，将优质服务下沉到基层[11]