当然，支付机构要尽到充分的"把关责任"，加强电子支付交易指令的授权验证— —比 如验证密码、验 证码等，确保每笔支付都是你本人操作。此外，还有个明确规定：用账户余额付款，还应有交易限额， 这是《非银行支付机构网络支付业务管理办法》里明确要求的，能进一步降低风险。如果是支付平台自 己的问题（比如内控制度等），导致支付没成功、付错了人，或者钱迟迟没到账，那平台必须赶紧采取 措施纠正，把问题解决好。 扫码付款、转账汇款、线上缴费……近年来，我国电子支付业务呈爆发式增长，这种新兴支付方式已深 度融入日常生活。为规范行业发展、保障用户权益，我国逐步构建起覆盖法律框架、风险管理、资金安 全、纠纷解决等多维度的监管体系，在促进电子支付健康发展的同时，为亿万用户筑牢"安全防线"。 近日，为增进社会公众对电子支付相关政策的了解，中国支付清算协会发布了一个问答。其中，围绕客 户资金保护，费用、条款和机制的透明度等问题进行了解释。 《金融时报》记者帮你划重点啦！ 1. 对未经授权或错误执行的电子支付，谁来承担责任？ Q 遇到电子支付纠纷，先别慌，先看责任在谁，监管规则早就 划 好了"分界线"： 如果是未经授权支付，只要不是你的过错 ...