行业背景与市场动态 - 全国流感进入高流行水平，导致药品即时配送需求激增 [1] - 骑手在配送过程中频繁接触各类环境与人群，其健康防护面临考验 [1] 公司具体举措 - 京东买药秒送正式推出“流感季骑手护航计划”，旨在为骑手与用户双向护航 [1] - 计划重点围绕物资保障与规范管理两大维度展开 [1] - 公司联合999、海氏海诺等品牌，向所有骑手免费提供消毒湿巾、口罩、999感冒灵、消毒水等流感防护及应急物资 [1] - 鼓励骑手将口罩等物资作为应急共享资源，酌情帮助有紧急防护需求的路人 [1] - 倡导骑手在送货前后严格做好自身安全消杀，全程规范佩戴口罩 [1] - 定期向骑手推送流感防治、日常保健、防护技巧等健康知识，以提升其自我健康管理意识与防护能力 [1] 计划目标与影响 - 该计划旨在保障骑手健康，并确保药品安全配送，让用户安心买药 [1] - 通过筑牢配送“最后一公里”的安全防线，为药品送达过程增加防护，使用户获得全程可控的安心保障 [2] - 目标是让“放心买药、安心送达”成为用户可以感知的服务温度 [2]