（来源：团结报） 转自：团结报 □ 李国庆 建立需求反馈闭环。要搭建线上线下融合的需求征集平台，推广"菜单式点选""订单式配送""定制化创 作"等服务模式，将群众的文化诉求前置到服务设计、内容创作、供给配送的全流程。基层文化机构更 要主动深入社区、乡村、校园，通过多种方式收集不同群体的差异化需求，形成"需求收集—分析研判 —服务供给—效果反馈"的完整闭环，让文化服务从"单向输出"转向"双向互动"，切实解决供需错配问 题。 推行分众化精准推送。要运用大数据技术构建用户需求模型，依据年龄、地域、职业、兴趣爱好等维度 划分受众群体，实现文化服务的千人千面。针对老年群体，推出字体放大、语音播报、操作简化的数字 文化平台，重点推送适配内容，并通过各类场所开展数字技能培训，帮助老年人跨越"数字鸿沟"；针对 青少年群体，开发互动性强、趣味性高的数字文化产品，让文化教育融入娱乐体验；针对各类特殊群 体，推送适配其需求的文化内容，帮助其更好地融入社会生活，通过精准推送提升服务的转化率和满意 度。 场景创新拓边界，丰富文化体验多元形态 数字技术的最大优势在于打破场景限制，让文化服务从固定场馆走向多元空间，从被动欣赏走向主动参 与 ...