城市治理与民生改善实践 - 城市治理的核心从追求天际线高度转向守护家门口温度，致力于将“住有所居”升级为“住有优居、居有安心”[3] - 治理被视为双向奔赴的共情，民生是可感可知的日常实践，而非抽象指标[5] 老旧小区改造与居住环境提升 - 邯郸市已完成126个老旧小区改造，累计改造管网243公里，新增停车位2425个，增建充电端口1006个[12] - 改造摒弃“大拆大建”，采用“9+X”定制化思路，例如复兴区棉三小区拆除115处违建腾出2000余平方米空间，并增设适老化设施与活动区[12] - 改造后，老旧小区从“老破小”变为“幸福家”，精准对接群众需求，让居民直接受益[10][13] 冬季供暖保障与服务优化 - 供暖保障追求“体感最优”，每年2月底启动“冬病夏治”，至7月底完成414个热力站仪表完善、738台水泵保养、321台换热器清洗[8] - 中电洲际为126个改造小区、75个“四供”整治小区筑牢供暖防线，并通过联动高德地图补充近千个小区曾用名，解决老小区更名后线上缴费难的问题[8] - 企业开展410场优服活动，发放1.4万余份宣传册，进行3209次入户走访，提供滤网清理等实用技巧指导[16] 社区治理与物业服务创新 - 创新推出“物业120巡诊”机制，已巡诊396个小区，解决问题624个，惠及5.4万居民[13] - 针对中央公园南区6000余辆电动车“停车难、充电难”问题，巡诊小组一个月内建成700平方米现代化车棚，容纳500辆车并配备250个充电口[13] - 针对752个无专业物业小区，由市城运集团接管494个，构建“党支部+阳光管家+楼组长+志愿者”四级网格体系，推动居民参与共建共治[15] 公共服务与便民设施升级 - 棉三小区将废旧车棚改造为阳光服务中心，配备阅读室、中医理疗区、书画区、理发区等，丰富老年人退休生活[16] - 社区通过志愿服务站培育9支特色队伍，覆盖“育苗”教育、扶困助残、维权服务等，90后管家帮助老人缴费，志愿者为高龄居民代购药品[17] - 社区装饰融入纺织老职工的“梭形”记忆，设立议事长廊、文化墙，在改善硬件的同时注重文化传承与精神滋养[17] 治理理念与成效总结 - 治理模式强调“民事民议、民事民办、民事民管”，让居民从旁观者变为参与者，增强归属感与幸福感[17] - 城市治理通过精准回应每个家庭的需求，如坡道、充电、缴费、独居老人健康等，将“民有所呼、我有所应”落到实处[18] - 实践表明，真正的城市竞争力在于民生福祉的质量，城市归属感源于“此心安处是吾乡”的笃定与踏实[18]