文章核心观点 - 美团于12月15日关闭“团好货”业务入口,标志着其长达五年的快递电商探索正式终结,公司将战略重心转向即时零售 [2][4] - 公司做出此决策源于内外双重压力:内部电商业务定位摇摆、增长乏力且亏损扩大;外部即时零售市场竞争白热化,迫使公司收缩战线、聚焦核心优势 [4][9][15] - 美团正放弃与阿里、京东等对手在远场电商的竞争,转而全力构建基于“30分钟送达”能力的近场电商履约网络,试图在线下零售市场寻找新增长点 [16][18] 业务调整与战略转向 - “团好货”业务关停:美团食杂零售管理团队通过内部邮件宣布暂停“团好货”业务,原因是现有快递电商模式难以满足即时零售用户需求,公司将聚焦探索零售新业态 [2] - 业务发展历程与挫折:“团好货”于2020年上线,曾获一级入口和大量资源扶持,初期发展迅速,日单量从1-2万单迅速提升至10万单以上,累计用户超2000万,2020年GMV突破6亿元人民币 [5][6] - 但业务定位持续摇摆,从最初主打“产地直发+低价拼团”转向“精选+自营”的严选路线,导致市场表现不佳,日单量在2022年底降至4.8万单,不足峰值一半,最终被边缘化并关停 [8][9] - 即时零售成为新焦点:公司近期动作频繁,包括“小象超市”开设线下首店、推出自营硬折扣社区超市“快乐猴”,以及通过“繁星计划”进一步加密“闪电仓”网络,全力构建近场电商能力 [16][18] 财务与竞争压力 - 内部亏损加剧:2025年第三季度,公司核心本地商业的经营利润由盈转亏,经营亏损达到141亿元人民币;公司整体经调整净亏损为160亿元人民币 [15] - 同期,公司配送服务收入同比下滑17.1%,表明为维持市场地位和用户黏性,公司增加了补贴投入 [20] - 外部竞争激烈:即时零售市场竞争白热化,按订单量统计,美团日单量7100万,占市场份额的50%,但阿里约占42%,京东占8%,竞争烈度显著加剧 [15] - 阿里凭借其用户基础、饿了么履约能力及成熟的商家生态,对美团构成了直接且巨大的威胁 [18] 能力分析与未来挑战 - 核心优势与短板:美团的核心优势在于末端配送、高频流量(外卖)以及多年沉淀的线下运营、数据和算法系统,这些构成了其在即时零售领域的潜在护城河 [19][20] - 然而,公司在电商业务上暴露出对供应链全环节(选品、品控、仓储、售后)把控能力不足的问题,被用户质疑产品质量和售后服务 [12][13] - 战略选择与定位:公司选择退出不擅长的远场电商,回归并深耕“离客户最近”的领域,即发挥“30分钟送达”的履约优势,在线下构建更快、更下沉、更多元的零售网络 [18][20] - 未来的关键在于,其基于基础设施和运营能力构建的护城河,能否抵御住竞争对手(尤其是阿里)凭借资金和生态优势发起的猛烈进攻 [18][20]
美团 “电商梦” 碎:关停团好货,退守即时零售生死战