行业标准发布 - 中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布 [1] - 该标准是我国黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准 填补了标准空白 [2] - 标准旨在推动长期存在定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象的黄金以旧换新业务迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段 [2] 市场背景与规模 - 据不完全统计 黄金以旧换新相关消费规模已占全国黄金首饰消费量的20%左右 [3] - 2025年金价连创新高 使消费者手中闲置黄金资产价值大增 为抓住高位变现时机纷纷出售黄金 [3] - 回收渠道越发多元 线上平台、黄金ATM机等新业态提供了便捷服务 降低了消费者回收门槛 [3] 行业现存问题 - 部分品牌“以旧换新”机制中 “一口价”金饰的回收价格认定仍要以克来核算 甚至要按基础金价的百分比进行折价 [5] - 消费者若想换同克重的新款 仍需补交一定费用 对消费者而言不划算 [5] 标准核心要求与影响 - 标准明确验金需全程监控且顾客在场 要求明示定价、损耗等标准 从根源上遏制定价模糊等乱象 [5] - 标准对从业人员培训、场地设备配置等提出要求 能推动行业告别粗放模式 迈向专业化 [5] - 标准有助于减少消费纠纷 增强消费者交易信心 进而带动业务规模扩大 [5] - 行业竞争加剧趋势将推动企业升级服务和技术 同时暴露的定价、验金等乱象倒逼行业走向标准化 [3]