快响应解民忧：实现"马上办"的服务速度。泰州市建立快速响应机制，各部门结合自身职责及时回应群 众关切问题，把矛盾纠纷化解在基层，做到"小事不出小区、大事不出社区"。海陵区鹏欣领誉二期破坏 小区绿化、扩建庭院的群众投诉问题，依托清晰清单事项，城管部门作为责任主体，在接到投诉后第一 时间启动响应程序，深入小区开展"执法进小区活动"，依法进行查处。通过"接诉即动、现场办公"的形 式，显著提升治理的即时性和公信力，让居民实实在在感受到"违法必究"的治理效能与"快速响应"的获 得感。 强协同聚合力：构建"一起管"的治理闭环。泰州市建立跨部门协同工作机制、明晰权责、靶向发力，常 态化开展多部门联合"四不两直"检查，持续加大对住宅小区物业管理服务突出问题的执法整治力度。兴 化市嘉鸿豪庭小区公共收益问题中，住建部门在履行物业监管职责时发现涉嫌违法行为的线索，依据协 同机制将案件依法移送公安部门。公安部门随机开展立案侦查，实现了行政监管的强大震慑力。而靖江 市中梁壹号院小区部分业主存在破坏绿化行为，物业也未依法履行劝导、制止和报告义务，因此住建部 门依法对物业企业进行行政处罚。通过治理焦点从惩处"单一违法行为人"到督促问责"管 ...