文章核心观点 - 泰州市通过创新推行“住宅小区行政执法清单”与配套机制 系统性解决住宅小区综合管理中长期存在的职责交叉、投诉无门、响应迟缓等难题 旨在提升社区治理效能与居民满意度 [1][2][3] 行政执法清单的建立与内容 - 泰州市住建局联合公安局、市场监管局、城管局、消防救援支队、自然资源规划局、生态环境局等7个部门 共同建立“住宅小区行政执法清单” [1] - 清单公布了7个部门的33项执法事项 覆盖开发建设单位、物业服务企业、业主及其他相关物业使用人等违法违规主体 [1] - 清单明确具体违法行为、执法部门、联系人及联系电话 通过公示明晰各部门监管职责 让居民及物业企业明确问题反映渠道 [1] 快速响应机制的实施与效果 - 泰州市建立快速响应机制 要求各部门结合职责及时回应群众关切 目标是将矛盾纠纷化解在基层 做到“小事不出小区、大事不出社区” [2] - 通过“接诉即动、现场办公”形式 显著提升治理的即时性和公信力 案例显示 海陵区鹏欣领誉二期破坏绿化扩建庭院投诉 城管部门作为责任主体第一时间启动响应并依法查处 [2] 跨部门协同与治理闭环的构建 - 泰州市建立跨部门协同工作机制 常态化开展多部门联合“四不两直”检查 持续加大对住宅小区物业管理服务突出问题的执法整治力度 [3] - 协同机制实现案件高效移交与联动 例如兴化市嘉鸿豪庭小区公共收益问题 住建部门发现涉嫌违法线索后依据协同机制将案件依法移送公安部门立案侦查 [3] - 治理焦点从惩处“单一违法行为人”扩展到督促问责“管理责任方” 案例显示靖江市中梁壹号院小区部分业主破坏绿化 物业未履行劝导制止报告义务 住建部门依法对物业企业进行行政处罚 [3] - 通过上述措施 构建了“业主—物业—主管部门”权责清晰、联动监管的完整治理闭环 [3]