公司产品事件与回应 - 乐乐茶新品“凤梨苹果糖”因口感与品质问题遭消费者投诉，具体问题包括糖粘牙、口感不脆、实物与宣传不符等 [1] - 该饮品单杯售价26元，额外加“一颗苹果糖”需9.9元，目前该饮品在点单小程序上已搜索不到 [3] - 公司发布致歉声明，承认产品出品不稳定，问题包括苹果未裹糖、裹糖太少或太厚、糖浆温度过高导致变色、顶部装饰漏放等，不符合标准产品已下架，相关门店被责令整改并处罚 [3][6] - 公司表示全国门店苹果糖系列正陆续恢复上架 [3] 公司背景与股权结构 - 乐乐茶创立于2016年，总部位于上海，是主打原创鲜果乳酪茶和软包的新式茶饮品牌，以“茶饮+软包”为特色 [6] - 2022年年底，奈雪的茶以5.25亿元收购乐乐茶43.64%股本权益，成为其第一大股东，但乐乐茶维持相对独立经营 [6] 公司经营现状与规划 - 公司澄清了2025年将关闭全部直营店的传闻，称消息不实 [6] - 公司表示全国门店有400多家，其中直营店近100家 [6] - 公司计划在2025年将全年门店数增长至700家，团队和资源重点投入加盟事业，以帮助门店提升市场竞争力 [6]