文章核心观点 - 美团旗下小象超市线下店开业,标志着公司正式进入线下新型超市赛道,其业务模式与产品定位融合了物美胖东来(胖改店)的体验感与盒马鲜生的品质自营逻辑,旨在服务对品质和体验有要求的中产消费者 [1][14] - 小象超市线下店补足了美团在生鲜即时零售领域的线下布局,与已有的线上前置仓及社区硬折扣超市“快乐猴”共同构成了三层业务结构,与阿里巴巴的盒马鲜生、盒马前置仓及盒马NB(超盒算NB)形成了1V1的全面竞争态势 [1][15] - 美团此次布局是基于“高频带低频”的业务逻辑,旨在抓住超市业态升级(体验感、烟火气)和“一店+多仓”模式验证两大趋势,利用其既有流量、供应链及后发优势,在一个规模大、高频、刚需的市场中加速竞争 [1][15][18] 小象超市线下店的定位与体验 - 门店布局与风格强调服务细节、整洁陈列和烟火气,与物美胖东来(胖改店)相似度很高 [1] - 店内人流涌动,其入驻有效为所在商场(如北京华联万柳购物中心)聚拢了人气 [1] - 品类陈列以标准化的预包装产品为主,但设有种类更丰富的活鲜区、面积较大的熟食区(配有就餐区)以及现烤烘焙橱窗,增强了“逛”的体验 [2][12] - 通过展示商品选购小贴士、提供免费牛排代煎/蜜瓜处理等服务标牌来强化服务属性 [4] - 借鉴先入局者经验,未提供海鲜熟加工服务,但引入了肉蛋堡、糖葫芦、中式凉拌菜等引流和本地化产品 [13] 小象超市的产品策略与供应链 - 产品策略强调品质和自营逻辑,与盒马鲜生相似,目标客群为具备消费能力和尝鲜能力的中产消费者 [1][6] - 在显眼位置主推高性价比自营商品(如草莓蛋糕、果汁、牛肉干、五常大米),并在生鲜品类强调产地直采、安全质检以建立信任 [6] - 自营产品丰富度高于物美胖东来,但低于盒马,在果蔬生鲜、轻食、快手菜及酒类供应链上较为扎实 [8] - 引入第三方品牌(如袁记水饺、周黑鸭、天福号等)以提升熟食区供给丰富度,营造“迷你美食城”的氛围 [10] - 自有品牌“象大厨”已有一定占比,但产品创新(尤其是“新奇特”商品研发)与盒马相比仍存在代差 [8][25] 美团在生鲜领域的业务布局与竞争态势 - 美团生鲜业务重点已从“优选”转向“小象超市”,该业务被管理层视为外卖之外使用频率最高的业务 [1][15] - 已形成三层业务结构:小象超市前置仓(超1000个,覆盖近30个城市)+ 小象超市线下店 + 社区硬折扣超市“快乐猴” [15][18] - 该结构与阿里巴巴生鲜业务(盒马鲜生+盒马前置仓+超盒算NB)形成了前置仓、中型超市、硬折扣超市的1V1全面竞争 [15] - 盒马鲜生截至2024年3月底有420家门店覆盖50多城,2025财年计划新开近100家;盒马前置仓约200家,目标300家;超盒算NB已有300多家门店并开放加盟 [18] - 美团线下店刚起步,但前置仓规模已较大,且一线城市单仓已实现盈利 [18][19] 行业趋势与美团的后发策略 - 行业两大趋势:超市业态向体验感、烟火气升级;线下零售“一店+多仓”模式得到验证,成为即时零售战略支撑点 [1] - 美团并非模式早期探索者,而是在模式成熟、时机到位时基于既有能力(如美团APP流量、美团优选/快驴积累的供应链与网点资源)快速跟进,展现了后发能力 [18] - 生鲜前置仓已是成熟业务,当前确定性答案是山姆验证的兼顾线下体验与线上效率的“一店+多仓”模型,叮咚买菜、朴朴超市及盒马均在向此方向探索 [19] - 超市进化共性方向:精细化运营、自有品牌占比提升、多品种少量、体验感增强,但不同市场需要不同解决方案 [20] - 具体市场趋势:一二线城市中型超市替代大卖场,要求高逛感与新奇特供给(如盒马);社区生鲜店要求高便利性与性价比,依赖高自有品牌占比(如奥乐齐自有品牌率90%,盒马NB超60%);下沉市场则兴起基于强供应链的硬折扣超市 [21][23] - 美团的小象超市线下店与快乐猴分别契合了前两个趋势,快乐猴首店自有品牌占比约25%,并部分复用小象超市供应链 [23] 美团未来的挑战与重点 - 中型超市模式对基于供应链的产品创新能力(尤其是自有品牌开发)和线上营销能力要求极高,美团相比盒马仍有差距 [25] - 公司表示小象超市将专注于扩大线下场景覆盖、完善供应链能力、提升产品质量与多样性,并提高自有品牌产品的销售贡献 [25] - 大消费平台的生鲜之争已然开始加速 [25]
小象超市北京开店,美团与阿里形成「生鲜1V1」态势